江蘇省政府法制辦副主任高建新介紹，隨著社會利益格局日益多元化，各種利益沖突也不斷產生，價格爭議即是矛盾沖突的表現形式之一。開展價格爭議調解處理工作，旨在提供一個公正、便捷、高效、經濟的服務平臺，解決各類市場主體間的價格爭議，保護當事人合法權益，以非訴訟的調解方式解決價格爭議、化解價格矛盾。認真開展好“價格爭議調解處理工作”，不僅為群眾提供了新型公共服務，同時也提升了政府公共服務職能，彌補市場空缺，促進社會和諧穩定。

　　《辦法》規定，經價格認定機構調解達成調解協議后，當事人應當履行調解協議。當事人之間就調解協議的履行或者調解協議的內容發生爭議的，可以依法向人民法院提起訴訟。當事人對達成的調解協議，認為有必要申請司法確認的，應當在調解協議生效之日起30日內依法向人民法院提出申請。價格認定機構應當給予支持，提供幫助。對已經受理而調解不成的價格爭議，價格認定機構可以提出價格爭議處理建議，指導價格爭議當事人通過訴訟、仲裁等其他途徑解決爭議。

　　江蘇省物價局副局長祝井貴告訴記者，該省從2009年開始，即在蘇州和淮安試點開展價格爭議調解處理工作，2010年在全省各地全面推行價格爭議調解。截至2016年底，江蘇已建立起了2969個價格爭議調解站點，聘請了價格爭議調解員，全年調解案件4561件，調解金額達4.95億元，工作成果和機制建設目前走在全國前列。目前，江蘇省市縣三級共有專兼職的價格爭議調解人員近6000人。

　　據悉，價格爭議調解可以采用電話調解、網絡調解、現場調解和調解庭調解等方式，而且價格爭議調解不得向當事人收取調解費用，但涉及到質量、技術等專業檢測、鑒定的費用，要由雙方當事人承擔。《辦法》明確，價格認定機構調解價格爭議應當自受理之日起30日內辦結；情況復雜、需要延長調解期限的，可由雙方當事人協商，但延長時間最多不得超過20日。(朱殿平)