4月27日，諾基亞宣布將把塞班操作系統的研發外包給埃森哲，同時將在2012年底前裁員4000人，不過由于諾基亞將把北京升級為其主要的研發中心，因此諾基亞中國公司不僅不會裁員，反而會擴招員工。

　　根據諾基亞與埃森哲達成的協議，埃森哲將負責提供塞班系統的軟件研發和支持服務，并接收大約3000名諾基亞雇員，雙方預計將于今年夏天簽署最終協議，并在今年年底前完成人員轉移。此次人事變動將涉及諾基亞位于中國、芬蘭、印度、英國和美國的雇員，而這項交易也將使諾基亞今年的研發開支削減約10億美元。另外，雙方的合作還包括：埃森哲將圍繞Windows Phone平臺，向諾基亞及生態系統內的其他廠商提供手機操作系統、商業和運營服務。根據協議，埃森哲將成為諾基亞智能手機研發的優先合作伙伴，并優先向諾基亞提供服務。

　　另外，諾基亞還表示計劃在2012年底之前裁員4000人，主要涉及芬蘭、丹麥和英國；并在2013年之前節省18%的商業研發成本（約10億歐元），而諾基亞去年的研發成本為56.5億歐元。

　　同時諾基亞中國公司還公布了另一項關于中國市場的調整，諾基亞宣布將在未來的18個月內擴大其在北京的研發團隊的規模，將把北京作為全球創新中心，成為S30和S40，以及WindowsPhone手機的主要研發基地。諾基亞中國公司內部人士稱，該項調整也意味著在全球裁員的大背景下，諾基亞在中國區不僅不會裁員，反而會繼續擴招員工。

　　電信行業觀察家項立剛認為，將塞班的研發外包對于諾基亞來說，是走了一步好棋。一方面，這使得諾基亞可以輕裝前進，將更多的精力集中在微軟系統手機上；另外，諾基亞之前有著龐大的塞班用戶基礎，諾基亞放棄塞班系統的同時又必須保證這些用戶在系統維護、升級上的需求，而外包出去顯然是兩全之舉。

　　對于諾基亞將中國提升為其主要的研發中心，項立剛認為，這主要因為中國市場對于諾基亞有著特別重要的意義，諾基亞1/3左右的使用者都來自中國市場，而隨著智能手機時代的到來，中國市場巨大的潛力更是成為諾基亞重新在全球奪回霸主地位的關鍵所在，將研發中心設在北京，有利于諾基亞在智能手機產品中植入更多中國本土化的應用內容，更好地迎合中國消費者的需求。