近來，隨著眾籌模式出現，大病眾籌也在網絡社交平臺出現。
 
    患者不幸罹患重病，可通過眾籌平臺獲得社會愛心捐款。但是，這種新型公益模式因為平臺的審核能力不足、資金監管不嚴等問題，導致籌款平臺上，有人夸大病情募捐，有人在病情尚未確診就籌款，甚至有騙子涉嫌竊取病人資料欺騙愛心人士捐款等現象。
 
    針對上述問題，多數眾籌公司表示，甄別籌款者真實性確實困難，如要堵住漏洞，尚需多方監管部門共同努力。
 
    一癌癥患者籌款被質疑
 
    10月26日晚，微博網友“一個有點理想的記者”爆料，有人涉嫌利用“輕松籌”平臺詐捐。
 
    該網友貼出截圖顯示，求助者稱其母親患乳腺癌，“左右胸均為惡性腫瘤”，剛在蘇州市立醫院做完手術，已花光全部積蓄，接下來還需要進一步化療，“主治大夫說每個月用藥基本都在五六萬以上”。
 
    截圖中，求助者設定了籌款目標金額為30萬，已獲得577次支持，籌到善款將近兩萬元。
 
    同時公開的，還有一名疑似蘇州市立醫院醫生的私信內容稱，其在醫院系統中查到，該患者目前總費用1.7萬元左右，自費僅6300元左右。患者的主治醫生從沒說過今后每月要花五六萬，她這種病直到治愈，預計自費僅需三萬余元。而且，該患者僅有左側胸部罹患乳腺癌，右側胸部腫塊為良性的。
 
    針對上述爆料，新京報記者聯系到蘇州市立醫院（東區）辦公室一杜姓工作人員，她提供的一份情況說明顯示，上述患者因左側乳腺癌入院治療，住院總費用為17349.96元，醫保報銷后自行承擔部分為6383.07元。而后續治療因使用藥物的區別，每次化療約花費五千至一萬元不等，一次化療約為3周，其中醫保可報銷30%-40%，因此求助者稱每個月要花五六萬并不屬實。
 
    發起籌款平臺審核程序簡單
 
    上述爆料引起眾多網友熱議，大多數網友表示善心被利用，并質疑“輕松籌”平臺審核存在漏洞。
 
    新京報記者了解到，輕松籌是近年來涌現的諸多眾籌平臺之一，其特色業務是大病救助。患者在進行醫治時，如果經濟緊張，可通過輕松籌平臺分享病情，獲得社會各界愛心人士的捐助。
 
    在該平臺發起籌款，患者本人或其直系親屬上傳身份證明和病情診斷等材料，創建個人求助項目，然后就能分享到微信、微博等社交平臺上，發動親朋好友籌款。
 
    輕松籌上所有項目，僅要求上傳身份信息材料和病情診斷等材料，即可發起籌款。
 
    當前，國內“大病眾籌平臺”有十余家，規模較大的有“輕松籌”、“騰訊WE公益”、“我籌吧”、“病友幫”等。
 
    新京報記者體驗后發現，多數眾籌平臺的求助項目，發起人可自行設定籌款金額。
 
    上述微博爆料的疑似“詐捐”事件中，醫生稱，籌款發起人并沒有如實表述病情和所需款項。
 
    10月27日，新京報記者聯系籌款發起人時女士。其解釋，自己是患者的女兒，剛大學畢業，母親治病的事情她最初并沒有參與，發起籌款時沒有和醫生直接溝通過，對病情了解不夠清楚，最初的籌款目標金額是按最壞的情況大致估算的。但在拿到病理結果知道確切花費后，她已第一時間將籌款金額修改為5萬元。
 
    時女士說，自己原本并不知道微博上的爆料，也并不是因為被曝光才修改金額的。由于自己沒有核實清楚給醫院帶來的麻煩，她表示歉意，并承諾之后會在輕松籌頁面上解釋清楚。
 
    新京報記者找到原籌款頁面，發現籌款目標金額已改為5萬元，病情描述中也去掉了上述被質疑的內容。
 
    輕松籌公司也表示，時女士的確在是微博“曝光”前就修改了籌款金額。
 
    大病眾籌現“詐捐”案例
 
    對于上述事件，尿毒癥患者常姍（化名）對新京報記者表示：“我反感的是，有人把病說得太嚴重，誤導不懂的人捐款，真正需要幫助的人卻沒有得到救助。”
 
    常姍時常瀏覽尿毒癥貼吧中的帖子，經常看到病友通過眾籌平臺募捐。常姍自己學醫出身，又同患此癥。她發現募捐帖中的病情描述時常有夸大成分，與之同時，治療費用也被夸大。
 
    此外，有人透露，一些大病眾籌平臺還存在病情尚未確診就籌款的情況。
 
    學醫的劉毅（化名）曾關注一名地中海貧血患者的籌款項目。為了解更多信息，他加入了捐款微信群中。他很快發現，該募捐者提供的醫院診斷證明和化驗單顯示并沒有確診此病，而只是建議做進一步檢查。為此，他和另一名從事醫護工作的群友發出質疑，結果被籌款人指責為冷血，說不捐款就不要亂說話，隨即他被踢出微信群。
 
    劉毅告訴新京報記者，對于困難患者，大家獻愛心是應該的，但最起碼應該保證病患真實可靠。
 
    據“輕松籌”工作人員透露，今年3月，一名叫“大愛無疆”的用戶在“輕松籌”發起個人求助項目，為21歲的黑龍江男子白宇籌款，稱白宇身患急性淋巴細胞白血病，積蓄耗盡，懇請大家施予援手。
 
    “大愛無疆”提供了醫院的診斷書、檢查報告、白宇的多張生活照，甚至還有其手持身份證的照片。該求助項目很快獲得了一千余名網友的支持，籌款超過3萬元。
 
    然而，在項目結束后的提款環節，“輕松籌”公司發現異常。綁定的銀行卡不屬于白宇本人，卡主姓氏也和白宇不同，且并未提供直系親屬關系證明。
 
    “大愛無疆”的電話也始終打不通，“輕松籌”只好找當地志愿者去醫院核實，發現確有白宇這名患者，但白宇及其家人對此求助項目毫不知情。很明顯，有人盜取白宇的個人信息進行詐捐。
 
    白宇家人隨后報警，但因為金額太低且沒有詐騙成功，此案最終不了了之。
 
    平臺審核困難在于病情判斷
 
    對于網友的質疑，“輕松籌”副總裁于亮說，平臺對每個項目都有審核。除了個人身份信息和病情信息審核外，輕松籌也設定了一定的取款門檻。即用戶可以籌款，但在動用資金前，必須通過審核并解決完所有爭議。
 
    于亮說，前不久微博爆料的蘇州癌癥患者的項目，并沒有通過審核。他們的審核團隊在微博爆料前也已發現，求助者上傳的診斷報告與籌款頁面中的病情介紹不符。
 
    但對于為何沒有通過審核，患者就可以發起籌款，于亮解釋：“這是為方便那些急需資金的用戶，以及一些資料準備周期比較長的用戶。”
 
    新京報記者梳理十余家國內大病眾籌平臺發現，各平臺的審核機制也并不相同。
 
    騰訊公益慈善基金會副秘書長孫懿介紹，“騰訊WE公益”平臺籌款目標在5萬元以上的項目，系統會自動給推薦掛靠一家公募機構，善款直接進入公募機構賬戶，接受公募機構的監督和監管。
 
    公募機構在監督善款執行時，程序較為繁瑣，整個流程耗時較長。孫懿坦言，在監管和效率的平衡間，眼下還較難找到一個兩全之道。
 
    而以輕松籌為代表的一些平臺，發起項目則相對簡單。沒有第三方機構的介入，審核工作全靠平臺自身的團隊。
 
    于亮承認，病情審核是輕松籌最棘手的部分。今年上半年，輕松籌平均每天發起的個人求助項目達200多個。而輕松籌接近150人的客服團隊中，只有35人專門負責項目審核，檢查病歷、診斷書是否與描述相符，患者信息是否匹配。
 
    但更為困難的是專業的病情判斷。于亮說，審核人員并無醫學背景，很難判斷求助者是否虛構或夸大了病情。遇到用戶舉報，他們會聯絡醫院進行核實。國內醫療系統沒有聯網，只能人工打電話過去核實，然而也不是所有醫院都會配合。
 
    “我籌吧”的監管則更為簡單。該平臺的客服人員說，他們一般是審核紙質文件，至于是否會向醫院核實，客服人員稱有時會抽查。
 
    而“愛心籌”干脆掛出了免責聲明，稱平臺無法審核用戶每條信息發布的動機和內容的真實性，用戶因其使用愛心籌服務而產生的一切后果也由其自己承擔，愛心籌對用戶不承擔任何責任。
 
    業界呼吁政企合作
 
    于亮認為，輕松籌只是一家公司，承擔了許多本不該承擔的監管責任。但如果他們不審核項目的真實性，勢必會給平臺帶來更多的質疑與罵聲。
 
    對此，國家發改委社會發展研究所關博博士認為，這個領域確實需要加強政企合作，需要政府提供包括醫療信息在內的基礎信息支持。需要政府與社會力量積極合作，允許基礎數據在有監管、有保障、政府可控的范圍內，提供給不以盈利為目的的第三方。
 
    浙江騰智律師事務所律師麻策認為，輕松籌平臺的責任，在今年9月1日起施行的《公開募捐平臺服務管理辦法》中予以了明確，即“網絡服務提供者應當在顯著位置向公眾進行風險防范提示，告知其信息不屬于慈善公開募捐信息，真實性由信息發布個人負責”，說明國家并沒有強制要求網絡平臺對個人求助信息的真實性進行審核，更遑論要求平臺對資金進行監管。
 
    但這并不代表輕松籌平臺沒有任何法定責任，麻策認為，其法定責任至少包括：一、根據《互聯網用戶賬號名稱管理規定》要求，應作好個人求助注冊用戶的真實身份信息（不是項目真實性）認證審核工作，否則若發生捐贈人屆時難以向求助人主張權利時，平臺應替代求助人承擔賠償責任；二、平臺應根據《互聯網信息服務管理辦法》發現明顯違法信息（如詐捐），應立即停止信息發布并向主管機關（如公安部門）報告并由主管機關予以行政或刑事處罰（如詐騙），否則應就擴大的損失承擔賠償責任；三、平臺應當作好風險提示義務并告知非募捐的性質，否則亦應當承擔法律責任。
 
    另外，眾籌的錢款會在平臺上沉淀一段時間，外界有猜測“輕松籌”等公司會利用這筆資金取得收益。對此，于亮予以否認。
 
    對于這筆資金的使用和監管，北京安博(天津）律師事務所律師張軍表示，眾籌平臺上沉淀的資金，確實處于無人監管的狀態，極易發生資金挪用現象。
 
    新京報記者 孫瑞麗 實習生 王婧? 北京報道