2月27日晚間，蘇寧云商發(fā)布2013年業(yè)績快報，去年公司實現(xiàn)營業(yè)收入1,054.34億元，同比增加7.19%，其中線上業(yè)務實現(xiàn)銷售收入218.90億元（含稅），同比增長43.86%，實現(xiàn)歸屬于上市公司股東凈利潤3.66億元，同比減少86.32%。

　　業(yè)績快報顯示，蘇寧將2013年定位為戰(zhàn)略布局年，在零售業(yè)整體增速放緩的大背景下，持續(xù)加大投入力度，率先推動傳統(tǒng)零售的互聯(lián)網(wǎng)化，并明確提出“一體兩翼”的互聯(lián)網(wǎng)零售戰(zhàn)略，在入口、品類、服務、技術等多方面展開大刀闊斧的布局，并為實現(xiàn)線上線下融合的O2O模式，先后進行了組織架構調(diào)整、雙線同價、開放平臺和門店互聯(lián)網(wǎng)化，從而突破了組織壁壘、價格壁壘、商品壁壘和體驗壁壘。這些舉措在2013年下半年開始初現(xiàn)成效，主要表現(xiàn)在線上增長和可比門店增長方面。

　　線下連鎖發(fā)展方面，蘇寧云商表示，2013年公司主要是對傳統(tǒng)門店進行優(yōu)化升級，試點門店互聯(lián)網(wǎng)化，提升客戶體驗，同時保持一定的開店速度，從而實現(xiàn)店面經(jīng)營質(zhì)量穩(wěn)步提升，可比店面銷售收入同比增加6.36%。

　　為快速普及消費者對蘇寧線上線下O2O融合、全品類經(jīng)營、全客群覆蓋的品牌新認知，蘇寧云商曾于2013年年中正式推出雙線同價政策，并表示寧愿承擔業(yè)績壓力，主動放棄短期利潤，通過降價方式，壓低毛利率，打破互聯(lián)網(wǎng)低價神話。

　　在2014年春季部署會議上，蘇寧云商董事長張近東提出“2014年是戰(zhàn)略執(zhí)行年，成效突顯年”，并提出蘇寧的互聯(lián)網(wǎng)思維——“三效法則”，即“用戶體驗講效果，經(jīng)營創(chuàng)新講效益，制度優(yōu)化講效率”。要求全體蘇寧員工以“產(chǎn)品突破”、“體驗為王”為核心綱領，實現(xiàn)蘇寧互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的創(chuàng)新執(zhí)行。之后，蘇寧成立了線上線下融合的大“運營總部”，將原有連鎖平臺經(jīng)營總部和電子商務經(jīng)營總部進行整合，使門店端、PC端、手機端和TV端的多入口布局進一步融合，加快門店開拓和互聯(lián)網(wǎng)化升級，更好地推進蘇寧O2O模式的落地。同時，蘇寧為推進新品類和相關業(yè)務的快速發(fā)展，將新業(yè)務以獨立公司的方式經(jīng)營，設立物流、金融、電訊、紅孩子、PPTV、Lindex等八大直屬獨立公司，授予更大的自主權。

　　零售行業(yè)分析師認為，2014行業(yè)仍將快速發(fā)展，集中度和進入門檻將進一步提升，全渠道O2O布局加快推進。蘇寧通過2013年轉(zhuǎn)型，雖仍有待改進，但已在商品銷售、金融業(yè)務、虛擬服務、物流等均有突破，相對同業(yè)公司圍繞B2C線上線下雙渠道的優(yōu)勢仍值得期待。2014年，公司聯(lián)合廣發(fā)和匯添富基金推出余額理財產(chǎn)品“零錢寶”，收購團購網(wǎng)站滿座網(wǎng)，獲得聯(lián)通、電信移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務牌照，國際快遞業(yè)務經(jīng)營許可，保險代理業(yè)務牌照一系列舉措均為2014 年框架落地后的經(jīng)營提升打下基礎，全渠道O2O轉(zhuǎn)型將更為有效。”