漳州市旅游局多舉措深入開展《旅游法》宣貫工作
近期,為迎接《旅游法》正式實施,漳州市旅游局結合漳州旅游實際,搶先部署,多舉措深入開展各項準備工作,確保《旅游法》在漳州市全面、有效的實施。
自《旅游法》出臺以來,漳州市旅游局主要領導、分管領導和旅游質監所的骨干人員對《旅游法》先理解到位,作為漳州地區《旅游法》的權威宣傳者和解讀者,為貫徹落實《旅游法》的各項工作打好基礎。
一是向全市旅游系統印發了《漳州市旅游局學習宣傳貫徹<旅游法>實施方案》,編印《中華人民共和國旅游法》小冊子5000份,向社會廣泛發放。結合5·19中國旅游日主題活動,向市民發放旅游法宣傳資料,設立《旅游法》咨詢臺,接收市民游客咨詢。
二是加強旅游質監隊伍建設,加強旅游執法力度。漳州市旅游質量監督所新引進了一名法律碩士研究生,壯大了執法隊伍;華安、云霄縣批準設立旅游質量監督所,全市縣級旅游質量監督所數量從5個增加到7個;今年7月,漳州市旅游質量監督管理所聯合有關縣旅游局、縣旅游質監所,對云霄、詔安、東山、漳浦縣等地旅游市場開展檢查,出動檢查35人次,檢查了9家旅行社和部分景區,重點針對“非法經營、拒不履行合同、擅自改變行程、指定購物場所、誘騙和強迫旅游者購物或者參加自費項目”等社會反映強烈的問題,加大檢查懲處力度;對市區和東山、漳浦、長泰、南靖、平和等重點旅游縣(市、區)40多家旅行社和分社營業場所發布的旅游業務廣告,旅行社團隊檔案等進行了檢查規范,推動了旅行社經營的進一步規范。
三是不斷完善公共服務體系建設。漳州市旅游局積極籌建選址在漳州動車站內的漳州旅游集散中心,目前已進入設計階段。鼓勵南靖、漳浦、東山、平和等縣也以動車和高速公路開通為契機,籌劃建立縣級旅游集散中心。7月28日,漳浦縣游客集散服務中心正式揭牌并投入使用,該中心總投資3000萬元,集旅游咨詢、景區介紹、投訴處理、休閑購物和醫療救護等旅游公共服務于一體。今年“5·19”中國旅游日,“數字漳州、智慧旅游”正式啟動。同時向市民游客發放《文明安全旅游手冊》5000份,倡導游客文明旅游。
下階段,漳州市旅游局將繼續加大《旅游法》宣傳力度,辦好旅游法培訓,樹立尊重法的權威、維護法的尊嚴、推動法的執行的法制理念;建立和完善旅游市場聯合執法機制,推動形成統一的旅游投訴受理機制,完善部門間的投訴處理轉辦機制。繼續與移動、電信運營商合作,進行入境短信平臺旅游宣傳,同時,著手開展手機客戶端APP智慧旅游項目的工作,著力提升旅游公共服務體系建設水平。
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