第二節 索賠
　　一、索賠的含義
　　索賠就是受到損失的一方當事人向違約的一方當事人提出損害賠償的要求。
　　理賠是違約方對受損害方的索賠要求進行處理，稱為理賠。
　　二、索賠條款
　　（一）異議和索賠條款（Discrepancy and Claim Clause）
　　內容：索賠依據、索賠期限、索賠辦法
　　索賠期限的起算時間：
　　到目的港后××天起算；
　　貨到目的港卸離海輪后××天起算；
　　貨到買方營業處所或用戶 所在地后××天起算；
　　貨物檢驗后××天起算
　　異議與索賠條款示例：
　　Any claim by the Buyers regarding the goods shipped shall be filed within××days after the arrival of the goods at the port of destination specified in relative Bill of Lading and supported by a survey report issued by a surveyor approved by the Sellers. Claims in respect of matters within responsibility of insurance company, shipping company/ other transportation organization will not be considered or entertained by the Seller.
　　買方對于裝運貨物的任何異議，必須于貨物抵達提單所列明的目的港××天內提出，并須提供經賣方認可的公證機構出具的檢驗報告。屬于保險公司、輪船公司或其他有關運輸機構責任范圍內的索賠，賣方不予受理”。
　　案例：1989年11月，我國某公司與香港一家公司簽訂了一個進口香煙生產合同，設備是二手貨，共18套生產線，由A國某公司出售，總值100多萬美元。合同規定，出售商保證設備在拆卸之前均在正常運轉，雖然未經翻修，但能符合生產正常運轉的要求，否則更換或退貨。合同同時規定，如有幾件損壞，貨到用貨現場后14天內出具商檢證明，辦理更換或退貨。問題：該合同條款有無不妥之處？
　　（二）罰金或違約金條款（Penalty Clause）
　　一般適用于遲延交貨、延期接貨、拖延開立L/C、拖延付款等，并不以造成損失為前提
　　數額以約定為主，分懲罰性和補償性兩種
　　罰金或違約金與賠償損失的區別：
　　前者不以造成損失為前提條件，后者則以實際損失為基礎；
　　有些國家的違約金帶有懲罰性，而賠償損失不具有懲罰性
　　罰金條款示例
　　In case of delayed delivery, the Sellers shall pay the Buyers for every week of delay a penalty amounting to 0.5% of the total value of the goods whose delivery has been delayed. Any fractional part of a week is to be considered a full week. The total amount of penalty shall not , however, exceed 5% of the total value of the goods involved in the late delivery and is to be deducted from the amount due to the Sellers by the paying bank at the time of negotiation ,or by the Buyers direct at the time of payment. In case the period of delay exceeds 10 weeks after the stipulated delivery time the Buyers have the right to terminate this contract but the Sellers shall not thereby be exempted from payment of penalty.
　　如賣方不能如期交貨，在賣方同意由付款行從議付的貨款中或直接從買方支付的貨款中扣除罰金的條件下，買方可同意延期交貨。延期交貨的罰金不得超過延期交貨部分金額的5%。罰金按每七天收取延期交貨部分金額的0.5%，不足七天者按七天計算。如賣方未按合同規定的裝運期交貨超過10周時，買方有權撤消合同，并要求賣方支付上述延期交貨罰金。
　　三、索賠和理賠應注意的問題
　　索賠
　　提供充分的索賠證件
　　正確確定索賠金額
　　須在索賠有效期內提出
　　理賠
　　認真審核對方提出索賠要求
　　判斷是否屬于我方的理賠范圍
　　第三節：定金罰則
　　一、定金的含義
　　定金是指合同一方當事人根據合同的約定預先付給另一方當事人一定數額的金額，以保證合同的履行，它是作為債權的擔保而存在的。
　　二、定金罰則
　　在買賣合同中，只要約定了定金條款，無論合同當事人哪一方違約，都要承擔與定金數額相等的損失。也就是說，如支付定金的一方違約，即喪失定金的所有權，定金則由另一方當事人所有；如收取定金的一方違約，則除返還定金外，還需付給對方同定金數額相等的數額。這種規定和做法，就稱為定金罰則。
　　三、約定定金條款的意義
　　提高履約率
　　維護合同當事人的合法權益
　　減少貿易糾紛和解決爭議
　　四、運用定金條款的注意事項
　　區分定金條款與預付款條款
　　定金條款的規定應明確具體
　　在合同中同時約定違約金和定金的情況下，如出現一方違約，對方只能選擇其中之一適用，不能同時并用。