部門的績效測評

　　(一)部門責任中心分類

　　從財務控制的觀點來看，責任中心可以分為收入中心、成本中心、利潤中心和投資中心。

　　(二)部門的績效基礎

　　1.已動用資本回報率 (ROCE)：(當期利潤×100%)/當期平均已動用資本

　　在實務中，這種測評方法非常流行，原因如下：

　　(1) 它能得出一個理想的集團ROCE，即，如果所有部門的ROCE都是15%，并假設將所有中心成本和資產都記入部門，那么集團整體的ROCE也是15%。集團ROCE的增長也可以刺激集團每股收益的增長，并因而刺激股票價格的增長;

　　(2) 它能夠對不同規模的部門加以比較，以此識別出創造集團價值或破壞集團價值的部門，并且還可以識別出績效較高和績效較低的部門管理者;

　　(3) 由于這種方法與利率或其它資產收益率相類似，因此管理層較易理解;

　　(4) 由于財務報告系統會計算出利潤和資產價值，因此采用這種計算方法成本較低。

　　2.剩余收益(RI)：部門利潤?(部門凈資產×必要報酬率)

　　剩余收益的運用并不廣泛，原因如下：

　　(1) 從概念上來看，它比簡單的收益百分比復雜;

　　(2) 不能對不同規模的部門進行簡單比較;

　　(3) 它需要估計一個必要報酬率，而由于存在某些風險因素，這一報酬率會因部門而異;

　　(4) 它與集團ROCE之間缺乏清晰的聯系。

　　在評估和控制企業部門方面，ROCE/ROI與剩余收益(RI)的問題如下：

　　(1) 短視性。以年度利潤數據為基礎，未考慮部門的未來收益;

　　(2) 阻礙資產投資。要提高ROI或RI，部門會優先利用賬面價值較低的資產，而不是使用新的資產。這樣會損害企業的聲譽或者產生風險;還會導致部門進行不當外包，以此來避免將提供勞務所需的資產列示在部門的資產負債表上;

　　(3) 缺少戰略控制。除非企業僅僅充當財務總監的角色，否則企業將希望通過協調和整合部門的運作來取得集團的協同效應;而這僅僅依靠財務控制方法并不能實現。