貨代綜合輔導(dǎo):貨代攬貨技巧經(jīng)驗談
貨代綜合輔導(dǎo):貨代攬貨技巧經(jīng)驗談
經(jīng)過幾天的觀察,了解到在綜合物流論壇的許多網(wǎng)友都是從事貨運代理工作的~~大家都知道從事外貿(mào)進出口工作是離不開運輸這個關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。
由于站得角度不同,對貨代關(guān)系相對不同。
1、真誠和熱情。雖然競爭激烈,許多進出口公司或者外貿(mào)業(yè)務(wù)員都有自己合作的伙伴,介入的可能性小,但大家還是要熱情和認(rèn)真的追蹤。這里的追蹤是要保持不斷的聯(lián) 系,和不斷的交流,不用刻意追求什么定單,而是先交朋友。我現(xiàn)在用的貨代就是從別人介紹到成為朋友,有時雖然收費高,但我仍然安排貨物由他負(fù)責(zé)。因為信任和穩(wěn)定比服務(wù)費更重要。之所以,許多外貿(mào)公司不好打入,也是由于外貿(mào)公司考慮穩(wěn)定的一個原因。
2、持之以恒的關(guān)心你的顧客。有些貨代送了一趟名片,然后就消失了,這樣不好,如果你想獲得一個客戶,需要不斷在你的客戶和潛在客戶名單中不斷聯(lián)系,建立你的客戶群,建立你的客戶熟悉,建立你的服務(wù)優(yōu)勢。每個月或每兩個月打個電話。我們要求業(yè)務(wù)人員每個月都要訪問大客戶,雖然沒有合同,但相互交流也幫助今后的合作。
3、建立和海關(guān)的良好合作關(guān)系。這的確是一個可以打動外貿(mào)公司的一個地方。中國加入WTO以后,許多公司,工廠都獲得了進出口經(jīng)營權(quán)從事自營工作,但業(yè)務(wù)人員沒有很好的綜合水平,因此,報關(guān),通關(guān)都需要貨代的幫助。你有良好的海關(guān)關(guān)系可能比運費高低更重要。
4、單證業(yè)務(wù)能力要強。要能幫助客戶了解,解釋單據(jù),甚至幫助客戶做單據(jù)。這是一個基礎(chǔ)知識能力。并不是所有的外貿(mào)人員都了解單證的,有時你就是他們的老師,要給他們解釋需要什么單據(jù)。可能他們能賣出產(chǎn)品給外國客戶,但未必了解外貿(mào)必須的單據(jù)。
5、和船公司保持良好的關(guān)系。這里說的是有些船公司可以免除洗箱費和修箱費。這是可以幫助進口公司可以做到的服務(wù),很容易產(chǎn)生良好的印象。
6、有一家外貿(mào)合作公司。現(xiàn)在一些工廠也在出口,未必有進出口權(quán),但也有外國廠商通過互連網(wǎng)找來了,那么你在攬業(yè)務(wù)的同時,發(fā)現(xiàn)這種沒有進出口權(quán)的工廠,就可以幫助他。既攬了業(yè)務(wù),又代理了出口。
7、和保險公司建立合作關(guān)系。出口有自己找保險公司的,也有委托貨運代理公司做的。
總之,貨運代理要加強業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),多掌握綜合的知識,多建立自己的優(yōu)勢服務(wù)內(nèi)容。談吐舉止要優(yōu)雅,不卑不亢,給客戶留下良好的形象。
經(jīng)過幾天的觀察,了解到在綜合物流論壇的許多網(wǎng)友都是從事貨運代理工作的~~大家都知道從事外貿(mào)進出口工作是離不開運輸這個關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。
由于站得角度不同,對貨代關(guān)系相對不同。
1、真誠和熱情。雖然競爭激烈,許多進出口公司或者外貿(mào)業(yè)務(wù)員都有自己合作的伙伴,介入的可能性小,但大家還是要熱情和認(rèn)真的追蹤。這里的追蹤是要保持不斷的聯(lián)系,和不斷的交流,不用刻意追求什么定單,而是先交朋友。我現(xiàn)在用的貨代就是從別人介紹到成為朋友,有時雖然收費高,但我仍然安排貨物由他負(fù)責(zé)。因為信任和穩(wěn)定比服務(wù)費更重要。之所以,許多外貿(mào)公司不好打入,也是由于外貿(mào)公司考慮穩(wěn)定的一個原因。
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