游客跟隨旅行社組團(tuán)出游,而旅行社未按合同約定提供旅游服務(wù),或者提供的旅行服務(wù)質(zhì)量不合格造成旅客權(quán)益受損,應(yīng)當(dāng)如何賠償？(你知道嗎？)國(guó)家旅游局頒布的《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)此作了具體而明確的規(guī)定：

　　一、旅行社收了旅游者預(yù)付款后,因旅行社的原因不能成行,應(yīng)提前3天(出境旅游應(yīng)提前7天)通知旅游者,否則應(yīng)承擔(dān)違約的責(zé)任,并賠償旅游者已交預(yù)付款10%的違
冬天一場(chǎng)溫泉的盛宴 張藝謀印象主題之旅 冬季出游現(xiàn)在進(jìn)行時(shí) 一路向北 雪景獨(dú)好 約金。(那旅游者豈不是小賺了一筆,呵呵！)
　　二、因旅行社過錯(cuò)造成旅游者誤機(jī)(車、船),旅行社應(yīng)賠償旅游者的直接經(jīng)濟(jì)損失,并賠償10%的違約金。

　　三、旅行社安排的旅游活動(dòng)及服務(wù)檔次與協(xié)議合同不符,造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失,應(yīng)退還旅游者合同金額與實(shí)際花費(fèi)的差額,并賠償同額違約金。(那如果檔次比協(xié)議高呢？旅游者不會(huì)還要加錢吧？)

　　四、導(dǎo)游未按照國(guó)家或旅游行業(yè)對(duì)客人服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求提供導(dǎo)游服務(wù)的,旅行社應(yīng)賠償旅游者所付導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用的２倍。

　　五、導(dǎo)游違反旅行社與旅游者的合同約定,損害了旅游者的合法權(quán)益,旅行社應(yīng)對(duì)旅行者賠償。

　　六、導(dǎo)游在旅游行程期間,擅自離開旅游團(tuán)隊(duì),造成旅游者無(wú)人負(fù)責(zé),旅行社應(yīng)承擔(dān)旅游者滯留期間所支出的食宿費(fèi)等直接費(fèi)用,并賠償全部旅游費(fèi)用30%的違約金。(導(dǎo)游是個(gè)好差使,可不得不承認(rèn)：的確很不自由！)

　　七、旅行社安排的餐廳,因餐廳原因發(fā)生質(zhì)價(jià)不符的,旅行社應(yīng)賠償旅游者所付餐費(fèi)的20%。

　　八、旅行社安排的飯店,因飯店原因低于合同約定的等級(jí)檔次,旅行社應(yīng)退還旅游者所交房費(fèi)與實(shí)際房費(fèi)的差額,并賠償差額20%的違約金。

　　九、旅行社安排的交通工具,因交通部門原因低于合同約定的等級(jí)檔次,旅行社應(yīng)退還旅游者所付交通費(fèi)和實(shí)際費(fèi)用的差額,并賠償差額20%的違約金。

　　十、旅行社安排的觀光景點(diǎn),因景點(diǎn)原因不能游覽,旅行社應(yīng)退還景點(diǎn)門票、導(dǎo)游費(fèi)并賠償20%的違約金。(掌握最新最全的景點(diǎn)實(shí)用信息,是每一個(gè)旅行社義不容辭的責(zé)任！)