各設區市旅游局、省旅游培訓中心：
　　根據全國導游人員等級考核評定委員會《2012年全國中、高級導游員等級考試工作意見》的通知，國家旅游局定于2012年9月15-16日組織全國中、高級導游員等級考試。現將《2012年福建省中、高級導游員等級考試實施方案》印發你們，請遵照執行。

　　二O一二年二月二十三日

　　抄送：局領導、行管處
　　福建省旅游局辦公室 2012年2月23日印發

　　2012年福建省全國中、高級導游員等級考試實施方案

　　根據全國導游人員等級考核評定委員會《2012年全國中、高級導游員等級考試工作意見》的通知，結合我省導游隊伍發展的實際情況，特制定2012年福建省全國中、高級導游員等級考試實施方案如下：
　　一、報名條件
　　（一）中級導游員等級考試
　　1、學歷要求：初級中文導游和中級中文導游報考中級外語導游的，需具備所報考語種大專以上學歷;
　　2、職業經歷：取得初級導游證滿三年,或具有大專以上學歷的取得初級導游證滿兩年；申報前實際帶團不少于90個工作日，帶團工作期間表現出良好的職業道德;
　　3、業績表現：申請前3年內，一次性扣分達4分以上（含4分）或一年內扣分累計達10分的導游員，不得參加當年的中級導游員考試。
　　（二）高級導游員等級考試
　　1、學歷要求：本科及以上學歷或旅游類及外語類大專學歷；
　　2、職業經歷：取得中級導游員證書滿三年，并且在申請前三年內以中級導游員身份帶團至少90個工作日以上；
　　3、業績表現：申請前3年內，一次性扣分達4分以上（含4分）或一年內扣分累計達6分的導游員，不得參加當年的高級導游員考試。
　　二、 報名方式
　　報名工作通過網上報名和實地審核相結合的方式。
　　（一）網上報名：報考人員需登錄海峽旅游人才網（）“導游考務-福建省導游人員資格、等級考試網上報名系統”進行網上報名。網上報名的開通日期為2012年4月1日-5月30日。
　　（二）實地審核
　　各設區市旅游局導考辦根據考務安排，對報考人員提供的報名材料及網上報名信息予以審核。
　　報考人員網上報名后，需于5月30日前到所在各設區市旅游局導考辦進行實地報名，報名時需攜帶以下材料：
　　報考中級導游員等級考試：
　　（1）本人有效身份證件原件及復印件；
　　（2）本人學歷證書、導游人員資格證書、導游證原件及復印件；
　　（3）本人近期同一底片1寸彩色免冠證件用照片2張；
　　（4）下載并打印填寫好的網上報名系統中《2012年全國中級導游員等級考試報名表》，由報考人員所在單位審核合格，簽署意見并蓋章。
　　報考高級導游員等級考試：
　　（1）本人有效身份證件原件及復印件；
　　（2）本人學歷證書、導游人員資格證書、中級導游員證書、導游證原件及復印件；
　　（3）本人職業經歷和業績表現的相關佐證材料；
　　（4）本人近期同一底片1寸彩色免冠證件用照片2張；
　　（5）下載并打印填寫好的網上報名系統中《2012年全國高級導游員等級考試報名表》，由報考人員所在單位審核合格，簽署意見并蓋章。
　　（三）各設區市旅游局對報名材料進行初審，于6月11日前將初審合格人員材料集中上報省導游人員等級考核評定辦公室（設在省旅游局人事處），材料需蓋各設區市旅游局（導考辦）公章，并有經辦人員及負責人簽章。
　　（四）各設區市旅游局導考辦要嚴格執行報名條件、報名程序，加強對報考人員的資格審查工作，對不符合報名條件者不允許報考。省旅游局導考委負責對所有報考人員的最后審核和準考證的隨機編號，并于6月25日前將復審合格人員材料匯總上報全國導游人員等級考核評定委員會。報考人員可于9月3日-16日登錄“福建省導游人員資格、等級考試網上報名系統”自行下載打印準考證。
　　三、組織考試
　　（一）考試方式
　　中、高級導游員等級考試采取全國統一筆試方式。考試大綱將由全國導游人員等級考核評定委員會通過中國旅游網（）發布，考生可自行下載。
　　中級導游員考試參考資料可使用中國旅游出版社出版的中級導游員系列叢書，包括《導游知識專題》、《漢語言文學知識》、《英語》及《日語》。報考人員可自行向省旅游干部學校申購中級導游員系列叢書，聯系人：黃老師，聯系電話：0591-83711728，地址：福州市西二環中路68號（好世界酒樓旁）。
　　高級導游員考試不指定參考書目，重在測試報考人員對旅游政策法規的掌握和運用能力、對旅游業發展趨勢的深入了解、對國內外重大事件的及時掌握和分析以及對旅游相關知識的綜合運用能力。
　　（二）考試科目
　　全國中級導游員等級考試分普通話和外語考試。普通話導游人員考試科目為“導游知識專題”（包括基礎知識和文化專題兩部分）和“漢語言文學知識”（包括基礎知識和旅游文學知識兩部分）；外語導游人員考試科目為“導游知識專題” （包括基礎知識和文化專題兩部分）和“外語”。
　　全國高級導游員等級考試分普通話、英語兩個語種。普通話導游人員考試科目為“導游綜合知識”和“導游能力測試”，以中文命題，并以中文作答。英語導游人員考試科目為“導游綜合知識”和“導游能力測試”，以英語命題，并以英語作答。
　　（三）考試時間
　

　　（四）考試地點
　　中、高級導游等級考試均設福州一個考點，其他設區市的考生參加福州考點考試。
　　（五）獎勵加分及晉升
　　1、根據《導游人員等級考核評定管理辦法（試行）》第九條規定，參加省部級以上單位組織的導游技能大賽獲得最佳名次的導游人員，報全國導游人員等級考核評定委員會批準后，可晉升一級導游人員等級。一人多次獲獎只能晉升一次，晉升的最高等級為高級。
　　2、根據《導游援藏工作管理辦法》第三章第三條規定，參加當年導游援藏工作，并被評選為“全國援藏導游員先進個人”的導游員，予以獎勵晉升導游等級，原導游等級工作時間須滿兩年，獎勵晉升最高級別為高級。獎勵晉升時效為參加導游援藏當年年底前。
　　3、根據《導游援藏工作管理辦法》第三章第三條規定，評選為“全國援藏導游員西藏自治區先進個人”的導游員，在當年或第二年的導游等級考核中，可享受一次總分加10分的獎勵；
　　4、凡符合以上規定可加分及獎勵晉升的情況，由各設區市導考辦將考生資料以書面形式連同請示件（設區市旅游局蓋章）于6月5日前報送省導游人員等級考核評定辦公室。
　　（六）考試收費
　　根據全國導游人員等級考核評定委員會《2012年全國中、高級導游員等級考試工作意見》的通知和省物價局、省財政廳閩價費[2010]293號文的規定，2012年初級導游員報考中級導游員考試費每人200元（每科100元，共2科），中級中文導游員報考中級外語導游員考試費100元；根據省物價局、省財政廳閩價費[2011]400號文的規定，2012年中級導游員報考高級導游員考試費每人210元（導游綜合知識90元，導游能力測試120元）。
　　考試費由報考人員自行匯款至福建省導游人員等級考核評定辦公室指定帳戶，并請注明報考人員姓名。
　　戶名：福建省旅游干部學校
　　開戶行：農行福州市鼓樓西城分理處
　　賬號：110501040000857
　　四、組織考前培訓
　　我省中、高級導游員考前培訓，堅持“培訓自愿，考培分開”的原則，委托省旅游干部學校和廈門旅游培訓中心負責組織，考生可自愿選擇培訓地點和參加培訓，不參加培訓的不加收培訓費。省旅游干部學校和廈門旅游培訓中心按照全國導游人員等級考核評定委員會制定的《中、高級導游員等級考試大綱》組織培訓，要確保師資，保證培訓質量。培訓時間及辦班形式自行安排，收費嚴格按物價部門批準的標準執行。
　　五、公布成績及發證
　　全國導游人員等級考核評定委員會于2012年11月23日公布考試結果，考試結果將委托省導考委發布。兩門考試科目成績全部合格的考生被認定通過。未通過考試的考生，單科合格成績不予保留，也不予補考。
　　對通過的考生由全國導游人員等級考核評定委員會委托省導考委發放“全國中級導游員證書”和 “全國高級導游員證書”。
　　六、聯系方式
　　福建省導游人員等級考核評定辦公室
　　聯系人：鄧娉婷
　　聯系電話/傳真：0591-87671983　
　　地 址：福州市東大路36號人才大廈10層
　　郵政編碼：350001
　　附件：《2012年全國中、高級導游員等級考試報名表》

　　福建省導游人員等級考核評定辦公室
　　二O一二年二月二十三日