情景錄象一
1、 不應在辦公室補裝（X）
2、電話應接及時，語言規范。（V）
3、能夠根據領導工作日志的調整、更改自己的辦公日志。（V）
4、能及時向張副總經理介紹此次活動的有關情況。（V）
5、在向領導匯報情況時，準備資料不夠完整詳細，書面資料沒有及時送交上司。（X）
6、在向上司匯報情況時，坐姿不規范，不能翹二懶腿。（X）
7、此次接待不屬于高規格，而屬于對等接待。（X）
8、向上司匯報情況，一些重要的信息要轉述完整。（X）
9、接待工作準備有漏洞，如參加時所需的物品沒有落實。（X）
10、接待人員沒到公司的大門口去迎接客人，無人引領客人到接待室（X）
11、因我方的變化影響到即定的接待規格，必須向客人解釋原因，并向客人道歉。（X）
12、接待室的環境沒有做到清潔、明亮、整齊、無異味。（X）
13、主要客人應坐在離門較遠的三人沙發上，坐次安排不對。（X）
14、能夠正確敬茶，姿勢規范。（V）
15、不應將公司的重要文件和保密文件隨便放在辦公桌上，不注意保密。（X）
16、辦公桌干凈整齊，文件分類清楚。（V）