案例探討:善待員工需要做到實處
很多老板都喜歡畫大餅,給員工一些精神上的糧食。讓其為自己賣命。這本無可厚非,畫大餅是老板的調動員工工作積極性的一個絕好手段。但是問題的關鍵就在于老板你畫的這個餅是虛的還是實的。
員工期望老板給自己足夠的發展空間,不錯的發展待遇,老板期望員工能為公司創造財富。當員工相信老板畫的大餅,并為其產生價值,創造財富的時候,是否該是老板兌現的時候了呢?聰明點的老板為給員工兌現承諾,這樣一來可以讓其更加賣力的為公司創造更多的財富,另一方面又可以給其他的員工一個好的示范作用,你看,只要你努力了,做出成績了,我就給你獎勵。這是多好舉措啊。可偏偏有那么些不開竅的老板則不已為然,企業是我的,我說要兌現就兌現,那有你討價還價的份。就算你不服氣有怎么著,咱中國不缺人,走了你一個還有千萬個。
筆者前不久,與一公司老總談到對待員工方面,老總說在他的公司對每個員工都如何如何的好,已經有好幾個員工買了車,買了房子。還提到她做經常做善事,甚至把她與某敬老院聯系的短信給我看,說她準備資助一家敬老院。面對這樣的一家公司,對我來說還是蠻有吸引力的。該公司老總跟我面談了一次后,要我為其公司做一次中高層人員的培訓,我欣然前往,心里把這看成是一次面試的考驗。1個多小時的培訓結束了,大家對我的培訓效果還比較滿意,老板的印象也還不錯。于是老總盛情邀請我加盟該公司,談妥了薪資以及上班日期之后,老板的一句話讓我大為惱火。也使我起初對這家公司的滿意度從95分降到零分。這個老板說,在我們公司有個不成文的規定,每個員工入職前都必須交2000元的押金,我當時啞然。表現出異常吃驚的樣子,我問為什么?這不是明顯的違反勞動合同法嗎?這位總經理解釋說,我們公司的產品很貴,曾經出現過員工入職不久就偷產品的事情,所以有此規定。我當場反駁,就因為員工偷過產品,所以全公司都得交這個押金?就算這個員工犯了錯,應該想別的辦法去補救,比如在產品現場安裝攝相頭,入職前做好背景調查之類的。老總說,這些都沒用的,員工頭了就跑了,怎么還能追得回來,連人跑哪都不知道了。我于是反問,辦公室的員工為什么也要交押金,老總說,當然是一交就得全部交。當然最后的結果是我也沒有說服這位老總,老總也沒有說服我。
(說明一下,大家也別以為這是什么保險之類的企業,這絕對是家正規的企業,只是這里本著遵守個人職業道德的需要,不方便說出公司的名字以及行業)
回來之后,我想了很多,為什么這個企業在業內做了10幾年了還是做不大,據說老總去外面請咨詢公司,咨詢公司明確說公司的發展一定要請一位專業的人力資源人士幫助公司解決人員的發展問題。看得出,這位老總也是對我期望很大,但是在我的心里不僅要反問一句,一個把全部員工當作賊來防的企業能夠做得有多大,即使再在員工面前編太多美麗的謊言又有何用?
于是我聯想到了現實中的很多企業的老板,總是習慣于給員工承諾太多的東西,總覺得對自己的員工好,可是他們了解員工內心的想法了嗎?
筆者覺得任何一個企業要想成功,必須善待自己的員工。過去顧客是上帝的觀點早就落伍了,因為服務這些顧客上帝的是員工,員工都不滿意了,顧客還會成為上帝嗎?
在善待員工方面,應該至少應該做到以下兩個方面:
1、員工善待員工一定要出自真誠,嘴里喊著我尊重員工,而行為卻與此相反,這樣智慧讓員工覺得在被欺騙。
2、承諾一定要兌現。要么就不要給員工承諾什么,要么承諾了就要兌現。畫餅終究不能充饑。
以上兩點僅僅是善待員工的基本方面,要想真正讓員工滿意,讓員工為企業產生更大的價值,還需要老板們用心思索,用心呵護自己的員工。
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