案例探討:員工要有安全感 企業才是好企業
第四次去給一家企業干部講課,那天我突然發現從未到場的總經理來到課堂,于是找了個機會過去寒暄幾句,也就問他最近是否公務繁忙啊等等,但想不到他回答說:公務倒是不忙,但前幾次沒來聽姚老師的課是因為沒人通知我,有一次我回來遲了一點,聽說您在上課,但沒人通知就不好意思進來,我以為這些課是公司特意不讓我聽哩!哇,嚇死我了,要知道,他的身份可是公司僅次于董事長的總經理。
無獨有偶,那天,與該企業另一位總經理聊天,這位事業部的老總說:姚老師,還是你自由啊,我們在這里一點安全感都沒有!我暈!有無搞錯?要知道,他的年薪數百萬,公司還配了奧迪代步啊。
更有甚者,那天在該公司上課前先去走走,發現在辦公大樓后面的公告欄內,貼著兩份處罰通告。第一份是降職的。說是一個事業部的副總因管理不善,致使一季度業績下滑,故降為技術部的主管;另一份是說該副總因為處理什么技術故障不力,特處罰1000元,記大過一次。兩張處罰公告相差不到7天的時間。
該企業是一家頗具規模的民營企業,光總經理就有好幾位,以致于我到現在都還弄不清誰是誰。在此我也不想去評說這些高層間的是是非非,也不想去探究企業這些“不安全感”背后的是非曲直。但作為一個管理者,我卻對企業這種管理思維感到擔憂:如此頻繁、草率地處理一位高管,難道不是在打自己的耳光?要是高層都人人感到沒到安全感,那員工豈非是人人自危了?而要是高層、員工都沒有安全感,那么客戶的安全感又來自哪里?供應商的安全感又來自哪里?其他商業合作伙伴的安全感又來自哪里?而要是全體都缺乏安全感的話,那么企業的安全感又在哪里?老板的、股東的安全感又來自哪里?
佛說,世間事都互為因果,你度佛陀,佛陀也度你。也就是說你不尊重別人,別人也肯定不會尊重你,在一家企業里,要是人人自危,實際上企業缺乏誠信、不講倫理的一種體現。再說,你不給別人安全感,別人可能也會使你感覺不安全!做企業如此,做人也如此!處理員工關系如此,處理合作關系也如此。所以,一個企業不給員工安全感,那么客戶機其他商業伙伴也都無安全感可言!而要是全體都沒有安全感時,最需要安全感的可能就是企業自身、老板自己了。所以,員工感不到安全的企業很難是一家好企業。
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