或許超出所有人的預料，工商銀行旗下融E購平臺僅僅用3年時間就使交易規模突破了1萬億元，要知道這樣一個數字，阿里巴巴用了12年，而更多的電商制定的目標僅僅是突破千億元。

　　根據中國銀行業協會發布的《中國銀行業服務改進情況報告2016》（以下簡稱《報告》）顯示，工商銀行旗下融E購在2016年全年交易總額為1.27萬億元，個人客戶總量為5653萬戶，增量2474萬戶，增長超過40%，企業客戶總量為1.73萬戶。

　　異軍突起

　　2016年(上)中國電子商務市場數據監測報告顯示，2016年上半年中國電子商務交易規模達10.5萬億元，同比增長37.6%。其中，B2B市場交易規模達7.9萬億元，同比增長36.2%。網絡零售市場交易規模2.3萬億元，同比增長43.4%。

　　而根據工商銀行提供的融E購B2B商城數據，截至2016年末，融E購B2B商城線上交易額累計突破1.5萬億元，入駐商戶近3000家，注冊買家超過了22.5萬人。

　　單從交易金額來看，2012年，阿里借助淘寶天貓等平臺的超高交易增長，在當年交易金額突破了1萬億元，而此時距離阿里成立已經過去了12年，也就是說，工商銀行僅用了3年時間就走完了阿里12年走過的路。

　　與傳統B2B商城有所區別的是，工行融E購具有獨特的金融屬性，工行相關負責人介紹，融E購B2B商城是工商銀行為廣大企業客戶提供的集商貿信息撮合、商品在線交易、金融增值服務為一體的綜合性電子商務平臺。目前已實現了服務對象從小微企業到集團客戶，服務領域從農業到工業、服務業，服務環節從生產制造到商貿流通的全覆蓋。

　　B2C商城方面，工行融E購旗下個人客戶數量已經達到了5653萬戶，而根據本報記者了解，這樣的數量級用戶在中國B2C商城排名中已經可以進入前十，例如排名前十的唯品會2016年上半年的活躍用戶數量為2300萬戶，其2015年全年的活躍用戶則在2000萬戶以下。

　　銀行做電商熱情降溫

　　近年來，中國電商發展火爆，艾瑞咨詢最新數據顯示，2016年中國電子商務市場交易規模20.2萬億元，增長23.6%。其中網絡購物增長23.9%，本地生活O2O增長28.2%，成為推動電子商務市場發展的重要力量。

　　然而，對于擁有眾多天然客戶資源的銀行而言，對于電商的熱情正在逐漸降溫。《報告》顯示，2016年共有15家銀行有電商交易數據，然而根據本報記者了解，這15家銀行電商中大部分銀行都未有單獨的電商平臺網站，只有工商銀行、建設銀行、光大銀行、農業銀行、浦發銀行等少數銀行有電商的獨立展示頁面，在這僅有的幾家銀行中，進行零售的只有工商銀行、建設銀行和光大銀行、浦發銀行4家銀行的電商而已。

　　數據顯示，光大銀行E點商 在2016年發展速度驚人，其客戶數量從2015年的10.9萬人增長至65.19萬人，人數增長了5倍，交易筆數5萬筆，交易總額為1.15億元，平均單筆交易額為2300元。

　　E點商旗下光大購精彩是銀行做B2C模式的典型案例，有區別去大而全的購物超市，光大購精彩主要走小而精的優質商品路線，定位人群主要是中高端收入人群。光大銀行電子銀行部副總經理許長智告訴本報記者，購精彩售賣的酒、茶葉、土特產從未收到一起假貨投訴。

　　浦發銀行則是銀行業唯一一家在天貓開店的銀行，該行天貓旗艦店于2015年上線，主賣投資金條，金銀飾品等貴金屬產品。本報記者瀏覽發現，該旗艦店售賣最多的是投資金條，已經賣出了7456枚，收藏金也賣出了1000余個。

　　由于貴金屬單品價格昂貴，浦發銀行天貓旗艦店的交易金額也十分驚人，達到了820億元，在銀行電商中排名第五。

　　國有銀行中，除了工商銀行以外，農業銀行和建設銀行也擁有自己的電商平臺，其中，建設銀行善融商務在2016年進行了大規模的推廣活動以吸引客戶進行購買，數據顯示，截至2016年末，建設銀行擁有個人客戶數量為1766萬人，比2015年增長301萬人，交易筆數為440.68萬筆，交易總量為1582.92億元。

　　農業銀行電商則是B2B模式，并不對客戶進行零售，其2016年末，企業客戶數量為70.34萬戶，增量為56.07萬戶，同樣有4倍的增幅，交易總額為1469億元。

　　某銀行電商負責人對本報記者表示，銀行做電商是摸著石頭過河，對于如何賣東西，如何維護客戶讓他們持續在平臺購買，銀行都是新兵，而中小銀行對電商熱情不高也很好解釋，做電商需要投入大量人力物力，還不見得能掙錢。

　　不過，許長智則對銀行開電商有著另一層的理解，他表示，銀行做電商，可以幫助銀行的授信客戶解決一些實際的銷售問題，此外，銀行賣黃金賣紀念幣，是可以賺錢的，主要是基于銀行的信用背書，“去年我們就有客戶一次性訂購了幾十套紀念幣，銀行賣的東西，客戶信得過”。