一、單項選擇題（每小題1分，共30 分在下列每小題的四個備選答案中選出一個正確的答案，并將其字母標號填入題干的括號內。

21．個人的溝通障礙中（         ）所導致的障礙屬于個性因素所引起的障礙。
A．經驗水平的差距                     B．個體記憶不佳
 C．對信息的態度不同                    D．氣質差別
22．“熱”協調屬于協調技巧中的（        ）。
   A．善于捕捉協調時機                  B．方法協調配合  
C．情緒控制                          D．恰當運用語言
23．國際商務談判的核心（           ） 。
A．交易條件          B．價格           C．違約責任          D．合同期限
24．“墻壞于其隙，木毀于其節” 體現（        ）談判策略的作用。
   A．吊筑高臺         B．趁隙擊虛        C．旁敲側擊         D．渾水摸魚
25．所有記賬憑證必須以原始憑證為依據體現了會計核算的（         ）原則。
A．相關性            B．可比性         C．客觀性            D．一貫性
26．銀行匯票有效期為（          ）個月。
   A．1                 B．2              C．3                 D．4
27．由兩桌組成的小型宴會，當兩桌橫排時其桌次以（       ）為尊。
A．左             B．右                 C．中間           D． 正對門口
28．秘書部門掌管的印章主要有（         ）種。
A．1              B．2                  C．3              D．4
29．介紹信有（           ）種形式。
   A．1              B．2                  C．3              D．4
30．公鑰屬于安全技術中的（            ）。
   A．簽署控制       B．防寫措施          C．權限控制        D．加密技術

二、判斷題（每小題 1 分，共 10 分）判斷下列各題，判斷正確的打“√”，判斷錯誤的打“×”，并將“√”“×”填在題后的括號內。
31．秘書聽知能力的培養關鍵在于知，必須知其本意。  （          ）
32．與人交談時視線接觸對方臉部的時間應占全部談話時間的30％～60％。  （        ）
33．封閉式辦公室建筑成本高且難以監督員工的活動。  （        ）
34．文書處理工作是以文書的準確為前提的。  （        ）
35．主人接見客人一般稱為拜見。（        ）
36．歸檔文件整理是將文件進行裝訂、分流、排列、編號、編目、裝盒，使之有序化的過程。  （       ）
37．溝通要素中的環境是完全客觀的。（      ）
38．成交階段是指談判雙方就各項條件達成一致意向的過程。（       ）
39．從事生產經營的納稅人自領取營業執照之日起30日內，持有關證件，向稅務機關辦理開業登記。（         ）
40．西餐上菜中第一道是飲料。（       ）

答案：

一、單項選擇題（每小題1分，共30 分）
21．D   22．A   23．B  24．B  25．C  26．A   27．B   28．C  29．B    30．D
二、判斷題（每小題 1 分，共 10 分）
31．×   32．√  33．√ 34．×  35．×  36．√  37．× 38．× 39．√  40．×