建行將為重點客戶配備首席客戶經理
中國建設銀行將為1000家重點客戶配備首席客戶經理，為客戶提供優質的服務。中國建設銀行行長
張恩照親自擔任中國電信、中石油、中國一汽等10家優質客戶的首席客戶經理，這一信息是張恩照
日前在中國建設銀行重點客戶招待會上宣布的。
據了解，截止 2001年，建行在全國范圍內確立了1000家全行性、區域性重點客戶，并為其制定統
一的服務政策、服務程序、服務模式，為其提供快速高效的“服務通道”，同時為重點客戶配備了
高素質的客戶經理，對重點集團客戶配備了跨轄區的客戶經理服務小姐，為企業提供額度授信、貿
易融資及財務顧問、咨詢理財、資金結算網絡和重點客戶服務系統等一系列差別化、個性化服務。

中國建設銀行總行已下發《關于為重點客戶設立首席客戶經理的實施意見》，要求各分行比照總行
選定相應數量的重點客戶，由分行領導擔任首席客戶經理。