在本文章里，從不同的角度闡述電子商務的內在優(yōu)勢和劣勢。系統(tǒng)的歸納起來如下：

　　優(yōu)勢：

　　1)不受空間限制，可以一站覆蓋全國乃至全球;

　　2)不受時間限制，可以7x24服務;

　　3)不受貨架限制，理論上可銷售無限商品和服務。

　　4)易搜索，易比較，易關聯(lián)，內容展示豐富。

　　5)容易采集數(shù)據(jù)和分析顧客行為，進行精準化營銷和個性化服務。

　　劣勢：

　　1)商品虛擬展示，看不見摸不著，顧客無法直接進行購買前體驗;

　　2)需加上配送時間，不是立即可得;

　　3)有額外包裝和配送成本;

　　4)失去與家人或朋友一起逛店，討價還價的樂趣。

　　我在這里談談我對電子商務的規(guī)�；�、本地化、和個性化的一些思考和觀點。

　　首先講規(guī)�；�，這里的規(guī)�；�涵蓋了地域和商品/服務豐富度的擴展。我認為規(guī)�；�是一個優(yōu)秀的電商企業(yè)求生存和發(fā)展的一個必經(jīng)之路。和電子商務的內在優(yōu)勢相關，也和電子商務的成本結構相關。主要理由如下：

　　1)電子商務有不受空間，時間，和貨架限制的優(yōu)勢，但只有規(guī)�；�后才能充分發(fā)揮這些優(yōu)勢;

　　2)如果一個電商不規(guī)�；�，那么規(guī)�；�的企業(yè)就會進入與其競爭，將其邊緣化、吞并、或淘汰。

　　3)電子商務早期的基礎投入很大，主要在系統(tǒng)開發(fā)、物流設施設備的租賃和購買，顧客獲取及品牌推廣上，沒達到臨界規(guī)模前很難贏利。

　　4)零售無論是線上還是線下都是以量取勝，有量才有談判砝碼，才有價格優(yōu)勢。

　　其次講本地化。零售是一個本地化需求非常強的一個行業(yè)，不同地區(qū)顧客的口味不一，時尚觀點不一，自然環(huán)境和氣候不一，不同品牌的滲透率和認知度不一，等等，都導致了不同的商品在各地的被接受程度不一樣。我認為本地化對電子商務是非常重要的，有本地化內涵的網(wǎng)站會更快被當?shù)仡櫩退�認可和推崇，營銷的轉換率也會提升。

　　但本地化對電商有很大的的挑戰(zhàn)，主要有以下幾點：

　　1)網(wǎng)站如何本地化的展示各地顧客所感興趣的商品;

　　2)如何進行本地化的采購和本地化的營銷;

　　3)商品在各個倉庫里如何配置;

　　4)組織架構如何搭建即可以保持全國化的高效又有本地化的功能。

　　最后講個性化。這里的個性化從兩個方面體現(xiàn)：a)顧客可以自己組合甚至要求制作根據(jù)自己特殊需求的產(chǎn)品(例：印有自己名字的紀念品，按自己提供的設計所制作的服裝，等等);b)根據(jù)顧客過去的購買，搜索，收藏，和購買商品的關聯(lián)度等進行數(shù)據(jù)挖掘，為顧客提供個性化的商品和服務推薦。個性化是電子商務的趨勢，主要理由有：

　　1)個性化的需求是人性的本質，其隨著經(jīng)濟的發(fā)展和大眾的購買力的提高而漸漸凸顯。

　　2)電子商務所用的科技手段和工具非常適合顧客的按需訂制(make to order)，尤其是批量定制(mass customization)。可以用零庫存，模塊化，信息化，自動化的理念提高效率，降低制作成本;

　　3)電子商務可以實現(xiàn)實時和海量的數(shù)據(jù)采集和追蹤，并可用多種商業(yè)智能的工具和優(yōu)化建模將這些數(shù)據(jù)轉變?yōu)橛袃r值的信息和決策依據(jù)。比如說根據(jù)顧客的行為模型為顧客做精準化的商品推薦，定期提醒顧客購買周期性消費的商品，等。

　　最后總結一下：對電子商務來說，規(guī)�；�是關鍵，直接關系到電商的生死存亡和發(fā)展;區(qū)域化很重要，幫助電商更快的拓展和被顧客所接受;個性化是趨勢，是將來區(qū)分優(yōu)秀和一般電商的分水嶺。