鄭春生，1972年生，廣東梅州人，92年畢業，學電子技術的他畢業后到當地一家電子廠做電源、變壓器設計，由于設計上經常會跟客戶溝通，慢慢就喜歡上了做市場，2001年利用自身懂技術的優勢，加上對產品的熟悉，他跟朋友合伙注冊了深圳市廣林生電子有限公司，開始自謀出路。

    天賜良機，第一筆訂單輕松找上門

    初來乍到，意味著過去的一切都得歸零，從頭開始，而過程中的艱辛也是鄭春生未曾預料到的。因為之前沒有經營過公司，也不知道該怎么發展業務，所以企業創辦的初期就遇到了很多問題，手頭上沒有多余資金就租了幾個人的小套房，就是在這樣簡陋的環境下鄭春生走上了創業之路。

    為了更好地打開產品銷售的渠道，04年鄭春生開始接觸阿里巴巴，作為免費會員的他怎么都沒想到第一筆訂單居然能這么快幸運地降臨到自己身上，談起這筆訂單成交的經歷，鄭春生興奮地告訴筆者：“一家香港的貿易公司需要美國認證的電源，通過阿里巴巴找到他們，在網上談了兩個月，對方派了人到工廠參觀，雖然當時廠房很小，但是鄭春生用自己的專業度和好人緣，把這單輕松拿下，而且對方一下訂單就是5萬�！坝辛诉@頭口水的甜頭，直覺告訴他用這個平臺肯定沒問題，很快05年初鄭春生便加入了誠信通。

    “在沒有用網絡前，因為自己搞技術相對比較沉默，給客戶的印象不太會說話，所以以前與客戶的接觸和交流面不廣，公司發展中總會遇到些瓶頸，但是自從加入誠信通后，找來的客戶都是天南地北的，特別是當客戶咨詢產品性能談起技術時，雖然沒有業務經驗，但因為自己對這個產品內行，很細心和清楚地為客戶說出每個技術環節，專業服務，報價也就很容易，” 鄭春生如是說。

    主動出擊，機會就在眼前

    談起網站操作的使用心得，鄭春生告訴我們，現在公司有專門一支團隊專門負責網站的維護，自己則負責培訓，操作一般讓業務員來用。在鄭春生的觀念中最行之有效的方法就是主動出擊尋找客戶，與其掛在阿里旺旺上等著別人來找你還不一定能找到，不如自己主動把握機會。誠信通就是一個大家庭，通過誠信通會員名錄找到電子類客戶ID，先了解對方公司簡介，做什么產品，再通過阿里旺旺把自己的產品推薦點擊發給對方，既然有人用阿里旺旺每天都能看到信息，那么通過這種方式就能迅速在全中國推薦自己的產品。當然做業務要有分寸，這中間也不能總是亂發信息，通過阿里旺旺必須按周期來推薦，不騷擾客戶，一周發送多少次都必須有計劃，發的過程中很多客人沒有立即買但是會加為好友，以后上線就能看到你，長期保持聯系總會有所收獲。除了熟練運用阿里旺旺外，鄭春生還告訴我們公司網站上的產品圖片一定要詳細處理好，一個成熟的產品肯定有單價，尺寸，裝箱單，功能，技術參數表等，能體現產品的優勢，而要讓對方相信你的公司和產品實力，包裝是必不可少的，把版面設計得漂亮又不缺實用性，產品一類一類分開，不能雜亂無章排放，這樣就能讓對方對你的產品一目了然。

    此外，網上交易通過阿里巴巴找誠信通會員的方式是最佳最快的，對方是誠信通會員會非常信任你，交易起來事半功倍，只要質量沒問題，長期按這樣模式來走，客戶很愿意預付30%預付款，目前他的公司做得最多的就是浙江，福建的客戶。阿里上市讓更多的會員來用誠信通來銷售，鄭春生說自己比較好運提前幾年加入了誠信通，積累了一定經驗，本來每年6―7月這幾個月都是產品淡季，但是現在通過阿里巴巴已經沒有淡旺季之分了，淡季也變成旺季了，目前公司80%的訂單都來源于阿里巴巴。

    三個誠信通，帶來意外收獲

    鄭春生一直認為自己是一個很樂觀、積極的人，從為別人打工到現在用阿里巴巴，企業發展的比較平穩。三年的誠信通會員讓他發現通過電子商務來策劃和發展公司，還是非常有潛力的，也正是覺得網上銷售方式非常有效果，三年里他同時注冊了三個誠信通帳號，不同的ID讓多個業務員來用，每個ID都有主打產品，這其中就有客戶因為看到他們不同的帳號而簽單，鄭春生這樣向筆者描述：“06年，一家美國貿易公司的美籍華裔負責人通過阿里巴巴找到我們，上網看阿里巴巴網站上的成品圖片很不錯，但是發現聯系的人不同就打電話給我咨詢，同時還問我們的產品的銷售模式是怎樣，當我們告訴他公司在阿里巴巴上注冊了三個ID有三個商鋪，而且現在的業務基本上都是通過阿里巴巴誠信通做的，對方非常驚訝。由于他的很多朋友都談起并使用過誠信通，對阿里巴巴比較了解也很認同，覺得優質的客戶才會做誠信通，看我的產品也放了兩三年，且網站上沒有任何的不良好誠信度記錄和客戶投訴，所以后來沒有拿我們的樣板，一下子就下了30多萬訂單，而且馬上全額打了貨款給我們，真的非常意外�！�

    在做誠信通時公司網站也建設好了，為了更好的拓展網上商鋪，鄭春生就招了大學生專門負責誠信通維護；此外，現在公司已經結交很多外國客戶，為了更好的拓展外貿市場，一方面培養外貿人才，另一方面申請進出口權。“阿里巴巴這么多年，我基本上都是在阿里網上尋找客戶，當時個人也沒有什么目標，我公司完全是靠阿里巴巴這個銷售平臺做起來的，后期公司策劃新產品都會結合阿里巴巴這個平臺去策劃、推廣和銷售，不敢說自己用得怎樣，但說實話沒有阿里巴巴就沒有我們公司，基本上現在我們每個訂單都是阿里巴巴上過來的，或者通過阿里上的老客戶介紹。05年沒有用誠信通之前，我們公司一年十多萬純利潤，現在一個月幾十萬甚至上百萬的毛利潤，翻了十多倍，從去年到現在公司發展很快，以前公司很小，面積只有100多平方，07年搬了廠房，我們有1350平方米比較正規的廠房，通過阿里巴巴我們認識了很多朋友，阿里巴巴的確是一個很好的交易平臺�！�

    電子商務的春天已經到來

    在采訪的最后，鄭春生特地委托記者對目前還在電子商務邊緣的中小企業說幾句話： “除了阿里巴巴，我們沒有別的銷售平臺，是阿里巴巴提供給了我們一個千載難逢的平臺，接下來就靠自己的努力和機會了，網上銷售模式像春筍一樣才剛剛興起，這個產業絕對是非常美好的。對于電子商務未來的發展，中小企業可以在傳統渠道發展得很大，但是思路不能不超前，一個銷售平臺好好的為什么要拒絕他，趕快動員起來，阿里巴巴是龍頭，如果認同了就要去做，中小企業，您想發展，就用它吧，如果還想在原地做，再熬吧，總有一天你會用的，因為阿里巴巴發展非常快，慢慢的會有很多人認同，到時候你再來做，競爭力會很大，先走一步的人不管怎樣都有一定的基礎經驗，競爭沒有那么大，中國的電子商務就像80年代的改革開放，就像鄧小平說的又是一個春天�！�

    ――誠信通三年會員鄭春生專訪