4月16日，中國保監會發出通知，要求保險業做好青海玉樹地區抗震救災工作，高度重視災區保險服務，認真排查災區承保情況和保險標的受損情況，迅速開展保險理賠服務工作，主動配合地方黨委政府及有關部門開展工作。

　　保監會在通知中要求，各保險機構要認真排查災區承保情況和保險標的受損情況。同時，各保險機構要迅速開展保險理賠服務工作。保監會要求，各機構要按照“主動、迅速、準確、合理”的要求，簡化理賠程序和環節，建立理賠綠色通道和24小時值班制度，提高理賠效率，力爭讓受災群眾和受災企業盡早得到保險賠款，盡快恢復生產生活。

　　據悉，地震發生后，青海保監局立即成立工作領導小組，指導全區保險業抗震救援工作。領導小組于15日凌晨抵達玉樹損毀最為嚴重的結古鎮，迅速投入到保險服務和搶救災區群眾生命財產工作中。