降低成本、維持現金流、控制財務風險……許多首席財務官(CFO)在過去兩年中,經歷了其職業生涯最大的挑戰,那么,風暴暫歇之后,他們對自己的職位又有哪些新思考?
IBM公司對全球81個國家、32個行業的1900多名CFO和資深財務負責人進行調查后發現:超過60%的CFO正在計劃進行重大變革,其中,“為企業戰略提供洞察”作為首要任務,成為CFO們推動組織變革的舉措之一。
CFO和資深財務人員坦陳,其領導財務組織目前承受三方面的沉重壓力:降低企業成本,加快決策制定速度,提高對外部利益相關者的信息透明度,這些壓力在未來三年內將繼續增加。在糟糕的經濟氣候下,CFO們不僅專注于核心財務職能,他們還不得不進行更為頻繁的董事會討論,參與到探討關乎供應鏈、定價和生產方面的預測、盈利能力、風險管理和戰略決策等事宜,對企業全局性議題的關注度大幅提升。
簡單地說,CFO們變得更為舉足輕重了,響應這種職責變化,其關注領域也在擴展。IBM的調查發現,在財務組織的工作日程上,衡量/監控企業績效、提供制定企業戰略所需的信息、推動降低成本等傳統職能有所加強外,信息整合與風險管理的關注度獲得了戲劇性的增加。
比如,2005年以來,關注“推動整個企業信息整合”的受訪人數占比由35%上升到73%,增長109%,對于不斷擴展的管轄范圍,CFO們需要更為深入、廣泛、及時地了解所涉及的業務,以掌握財務和運營方面的整合式信息;關注“企業風險管理”的人數占比則由40%上升到77%,增長93%。風險管理重要性的躍升,進一步證明了CFO的權限正在擴大,財務領導人已不僅僅關注財務風險,而是參與到降低各種形式的企業風險(戰略、運營、地緣政治、法律或環境風險)的活動中去。
CFO擴權有著深刻的背景。IBM的統計發現,在收入超過50億美元的企業中,三分之二以上的企業在前三年都經歷了重大風險事件,其中有42%的企業承認,他們并未做好準備。在日益不確定、多變的環境下,財務組織正在向“價值整合者”進化,即需更好地了解來自供應鏈、銷售、營銷以及其他領域的跨職能運營指標之間的相互作用,不僅僅扮演著信息交換中心的角色,還肩負著提出重要見解的責任,幫助公司從全局而非投融資角度去進行思考。根據IBM的對比研究,“價值整合者”所在企業的各項財務指標(收入和利潤、資產負債表、現金流和運營效率指標)較之明顯更勝一籌。
以IBM自身為例,其財務人員會經常與業務人員進行直接接觸,參加業務會議,了解銷售、業務績效并參與業務戰略、交易價格的制定等。“歷經一段持續的時間,財務經理人會加深對業務的了解,能夠更好地分析、解釋各種財務和運營指標,再將指標反饋給業務部門作為參考。”IBM大中華區CFOLily Low說道。
不幸的是,盡管CFO們多認同將“提供制定企業戰略所需的信息”列為首要事項,但是只有50%左右的受訪者認為其財務組織取得了成效,許多財務組織更善于提供“回顧性”信息,而非“前瞻性信息”,仍然不善于提供有價值的洞察力。
IBM建議,CFO們可從多方面努力提升洞察力:比如,樹立非財務數據標準,在所有業務單元中就客戶、產品和渠道方面的定義達成一致共識,改進信息系統與業務流程,以便高效獲取財務及非財務源數據。以中銀人壽為例,通過財務組織的革新,其績效數據匯總、結賬周期從幾周縮小到了幾天,大大增加了財務和業務的聯系緊密度。
IBM強調的另一個重點是業務分析技能,不僅僅訓練員工的專業能力,可以對各種指標進行解釋并提供相關建議,還需要擁有良好社交技能,以令人信服的方式來提議并有效影響業務決策。以影視公司為例,財務人員直面的往往是大牌的導演或者明星,這個人群往往會厭煩財務預算影響到其藝術追求,財務組織如何溝通至關重要,“我們的財務人員可以英文不好或者最新會計準則掌握不精確,但是溝通能力一定得強,否則在華誼活不下去。”華誼兄弟主管財務的副總裁胡明如此評論道。
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