經理人在家族企業管理中的作用很重要，這是很多家族企業的老板一致認可的問題，但是實際上作為經理人的我們，在家族企業的工作中也體現處理很多的無奈和困境，曾服務過幾家家族企業，筆者談談經理人在家族企業管理中的困境吧！

    1、制度落實是難題

    話說在江蘇有一個老板自己的家族經營著一家集團公司，可以說是子承父業，但這位老板很有魄力。剛接班不久，老婆就要求讓她的弟弟來做采購部經理，軟磨硬泡，連老丈人也過來說情，但最終還是沒答應。用他的話說:我的小舅子我還不了解嘛，做事沒有一點耐心，就沒見過他正正經經的做過一份工作，做事是那種站著想坐著，坐著想躺著，怕苦、怕難的人。要來做采購部經理，還不是想我多照顧點，誰不知道采購部能撈外快。我讓他來做，事情做不好，我還要去幫他擦屁股，到時公司的其他人怎么想、怎么看。寧愿我每個月個人給他發工資，我也不愿讓他過來上班，他自己愛干嘛干嘛去。

    二個月后“砍掉”了自己的舅舅―總經辦主任，三個月后又“砍掉”了自己的弟第―副總經理，同樣用他的話來說公司發展的用人之際，他們幫不上我反而給我制造很多阻力。舅舅自身工作很散漫，起不到對各部門的監管作用，好個酒，別人請他喝喝酒就什么事都好說了，加上年紀又大了，已經跟不上公司的發展節奏了。弟弟基本是安排現成事給他做，不能有效分擔責任，而且在公司作風不好，與公司的女職員發生關系，弟媳婦還上公司來鬧過，影響很不好。

    上述個案中的老板還算是覺悟與認識較高的老板。實際上很多家族企業里面有了帶頭破壞制度的人，而又沒有有效的辦法改變，制度就無從落實了。我經常跟很多老板講：重癥要用猛藥!家族式企業規則以親情、血緣為基礎，講的是感情原則而不是制度原則；講的是長尊關系而不是上下級關系。家族式管理很難制度化、規范化、平等化。

    老板的親屬和家人違反制度時，管理者很難像處理普通員工那樣一視同仁，不能放開施展。

    家族企業要擺脫“人治”混亂的局面，我認為首先要考慮不是制度建設也不是考核落實的問題，而是先想好如何安置家族成員或創業元老。對于那些思路與能力跟不上發展的家族成員和元老，可以考慮讓他們擔當督導顧問工作，給他們較高的待遇；退居二線，有培養價值的家族成員，鼓勵他們進一步接受培訓，以提高個人素質和實際工作能力；對于能力較強、有創業沖動的家族成員也可另設資金，讓他們自己投資經營，自行發展，比如方太集團的茅理翔就曾安排女兒獨立創業，真是扶不上壁的該開的還是要開，親情也要制度化。