經國家旅游局授權，云南省旅游局導游考評委員會負責組織2012年全國中級、高級導游員等級考試（云南考區）工作。根據《導游人員管理條例》、《全國導游人員等級考核評定管理辦法（試行）》和國家旅游局《關于印發全國導游人員等級考核評定委員會〈2012年全國高級導游員等級考試工作意見〉的通知》（旅辦發〔2012〕56號）文件精神，定于2012年9月15日進行全國中級導游員等級統一考試，9月16日進行全國高級導游員等級統一考試。現將相關事宜通知如下：
　　一、報考條件
　　高級導游員報考條件
　　1．學歷要求：本科及以上學歷或旅游類及外語類大專學歷；
　　2．職業經歷：取得中級導游員證書滿三年，并且在申請前三年內以中級導游員身份帶團至少90個工作日以上；
　　3．業績表現：申請前3年內，一次性扣分達4分以上（含4分）或一年內扣分累計達6分的導游員，不得參加當年的高級導游員考試。
　　中級導游員報考條件
　　1．學歷要求：初級中文導游和中級中文導游報考中級外語導游的，需具備所報考語種大專以上學歷。
　　2．職業經歷：取得初級導游證滿三年,或具有大專以上學歷的取得初級導游證滿兩年；申報前實際帶團不少于90個工作日，帶團工作期間表現出良好的職業道德；
　　3．業績表現：申請前3年內，一次性扣分達4分以上（含4分）或一年內扣分累計達10分的導游員，不得參加當年的中級導游員考試。
　　二、報名方式
　　2012年全國中、高級導游員等級考試（云南考區）考生采用網上報名方式。信息采集、審核工作由云南省旅游局導考辦委托省旅游培訓中心進行。
　　1．網上報名：網上報名的開通日期為2012年4月1日至5月30日。考生需登錄云南旅游電子政務網（），進入“網上政務大廳-導游考試報名”欄目進行網上報名并記住個人注冊號和登錄密碼。同時請考生按要求在網上填寫并打印《2012年全國中級導游員等級考試報名表》、《2012年全國高級導游員等級考試報名表》。
　　2．資格審查：考生所在工作單位及轄區旅游行政部門應認真對考生的報考資格進行初審，并在《2012年全國中級導游員等級考試報名表》或《2012年全國高級導游員等級考試報名表》“單位證明”和“地(市)旅游行政管理部門審核意見”欄目加蓋單位公章。
　　3．信息采集：考生須攜帶下載打印的《2012年全國中級導游員等級考試報名表》或《2012年全國高級導游員等級考試報名表》、本人身份證、現有等級導游員資格證書、導游證、學歷證明原件及上述證書的復印件各一份、近期免冠半寸彩色證件照三張，于2012年4月30日—5月30日期間到云南省旅游培訓中心或其它指定考點進行信息采集，辦理考務、培訓等相關手續；
　　三、培訓及考試考務
　　（一）培訓時間及地點
　　1．培訓時間：2012年7月20日—8月10日期間舉辦
　　2．培訓地點：以報名時通知地點為準
　　（二）準考證領取時間及地點
　　1．領取時間：2012年9月10日—9月14日
　　2．領取地點：網上打印
　　（三）考試方式：
　　中、高級導游員等級考試全國統一采取筆試方式。
　　（四）考試科目
　　全國高級導游員等級考試分普通話、英語兩個語種。普通話導游人員考試科目為“導游綜合知識”和“導游能力測試”，以中文命題，并以中文作答；英語導游人員考試科目為“導游綜合知識”和“導游能力測試”，均以英語命題，并以英語作答。
　　全國中級導游員等級考試分普通話和外語考試。普通話導游人員考試科目為“導游知識專題”（包括基礎知識和文化專題兩部分）和“漢語言文學知識”（包括基礎知識和旅游文學知識兩部分）；外語導游人員考試科目為“導游知識專題” （包括基礎知識和文化專題兩部分）和“外語”。
　　（五）考試參考資料
　　《高級導游員等級考試大綱（試行）》由全國導游人員等級考核評定委員會通過中國旅游網（...）發布，考生可自行下載。
　　全國高級導游員等級考試不指定參考書目，重在測試報考人員對旅游政策法規的掌握和運用能力、對旅游業發展趨勢的深入了解、對國內外重大事件的及時掌握和分析以及對旅游相關知識的綜合運用能力。
　　《中級導游員等級考試大綱（試行）》由全國導游人員等級考核評定委員會通過中國旅游網（）發布，考生可自行下載。）發布，考生可自行下載。
　　中級導游員等級考試教材使用中國旅游出版社出版的中級導游員系列叢書，包括《導游知識專題》、《漢語言文學知識》、《英語》及《日語》。
　　（六）考試時間及地點
　　1．考試時間
　　中級導游考試　9月15日　9:00-11:00 導游知識專題
　　14:00-16:00　漢語言文學知識/外語
　　高級導游考試　9月16日　9:30-11:00　導游綜合知識
　　14:00-16:30　導游能力測試
　　2．考試地點：高級導游考試在云南省旅游培訓中心考點進行；中級導游等級考試滇中地區考生在云南省旅游培訓中心考點進行，麗江、大理、西雙版納等考點超過60人即開設考點進行考試，考試地點以準考證上所示地點為準。
　　（七）評卷
　　評卷工作由全國導游人員等級考核評定委員會統一組織實施。
　　（八）成績公布及發證
　　全國導游人員等級考核評定委員會于2012年10月29日公布考試成績，考試科目成績全部合格的考生被認定通過，由云南省導考辦公布通過中、高級導游等級考試考生名單。
　　高級導游等級考試通過的考生由全國導游人員等級考核評定委員會委托云南省旅游局發放《中華人民共和國高級導游員證書》。
　　中級導游等級考試通過的考生由全國導游人員等級考核評定委員會委托云南省旅游局發放《中華人民共和國中級導游員證書》。
　　未通過考試的考生，單科合格成績不予保留，也不予補考。
　　四、費用
　　嚴格按照云南省發展和改革委員會云價收費（2010）83號文件收取導游考務費用。高級導游等級考試考務費用80元/人•科，兩科共計160元/人；中級導游等級考試考務費用50元/人•科，兩科共計100元/人。
　　按照云發改收費（2009）695號文件收取培訓課時費，培訓時間不少于15天，培訓費用600元（不含教材費）。
　　五、獎勵及晉升
　　1．根據《導游人員等級考核評定管理辦法（試行）》第九條規定，參加省部級以上單位組織的導游技能大賽獲得最佳名次的導游人員，報全國導游人員等級考核評定委員會批準后，可晉升一級導游人員等級。一人多次獲獎只能晉升一次，晉升的最高等級為高級。
　　2．根據《導游援藏工作管理辦法》第三章第三條規定，參加當年導游援藏工作，并被評選為“全國援藏導游員先進個人”的導游員，予以獎勵晉升導游等級，原導游等級工作時間須滿兩年，獎勵晉升最高級別為高級。獎勵晉升時效為參加導游援藏當年年底前。
　　3．根據《導游援藏工作管理辦法》第三章第三條規定，評選為“全國援藏導游員西藏自治區先進個人”的導游員，在當年或第二年的導游等級考核中，可享受一次總分加10分的獎勵。
　　4．參加2012年高級導游考試合格并獲證的人員，獲證當年起兩年內予以導游年檢優惠（免培訓、免培訓費、免考試）待遇。
　　參加2012年中級導游考試合格并獲證的人員，獲證當年予以導游年檢優惠（免培訓、免培訓費、免考試）待遇。
　　六、相關要求
　　1．各州、市旅游局要高度重視2012年全國中、高級導游員等級考試工作，認真做好考試的相關宣傳、動員工作，鼓勵初、中級導游參加考試；
　　2．請各州、市旅游局接此通知后轉發轄區內各旅行社、導游協會、導游管理公司等單位，鼓勵本地區初、中級導游員積極報名參加考試。
　　七、聯系方式
　　電　話：0871—4608354（省導考辦）
　　0871—4608322（省旅游局政務大廳）
　　0871—4608328（省旅游培訓中心）
　　地　址：昆明市滇池路678號316、107室
　　特此通知
　　附件：1．2012年全國高級導游員等級考試報名表
　　2．2012年全國中級導游員等級考試報名表

云南省旅游局
　　二〇一二年二月二十九日