導游業務模擬試題及答案（182）

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【單選題】旅游團隊包括內賓團、外賓團和（）

A.國內旅游團隊

B.國外旅游團隊

C.入境團

D.出境團

【單選題】（）是服務行業的服務宗旨、行為指南，是處理間題的出發點.

A.服務至上原則

B.賓客至上原則

C.規范化服務原則

D.個性化服務原則

【單選題】旅行社門市接待業務開展得成功與否，主要取決于()兩方面的因素.

A.門市面積的大小和門市位置的設立

B.門市柜臺的設立和業務人員的選擇

C.門市接待人員的形象和門市接待人員是否能說會道

D.旅行社資金是否雄厚和業務人員客源量的大小

【單選題】當前我國導游隊伍的主體是（）

A.專職導游人員

B.兼職導游人員

C.中文導游人員

D.外語導游人員

【單選題】粵語導游員屬于（）。

A.外語導游

B.少數民族語言導游

C.中文導游

D.地方導游

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