關于做好2013年下半年遼寧省導游人員資格考試工作的通知　　

　　各市旅游局：

　　根據國家旅游局全國導游人員資格考試工作總體要求，現將2013年下半年遼寧省導游人員資格考試有關事宜通知如下：

　　一、報名條件

　　凡具有高級中學、中等專業學校或以上學歷，身體健康，具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力的中華人民共和國公民均可報名參加考試。

　　現場及上機考試報名交費，一律通過遼寧省旅游局官方網站(/index.html)“遼寧省導游人員資格考試報名系統”窗口，進行網上操作。

　　二、資格審查

　　考生資格審核工作與現場考試同時進行。考生在規定的現場考試時間，到各指定考點辦理報考資格審核手續，經市旅游局審查合格后直接進行現場考試。

　　考生資格審核須提供以下材料：

　　(一)從網上下載《考生資格審核表》;

　　(二)本人身份證或軍官證原件及復印件;

　　(三)高級中學、中等專業學校或以上學歷的畢業證書原件及復印件;

　　(四)加試考生還須提交導游資格證書原件及復印件。

　　三、報名考試時間及費用

　　現場考試報名時間：9月28日至10月8日;

　　現場考試面試時間：10月18日至10月24日;

　　上機考試報名時間：10月31日至11月12日;

　　上機考試(筆試)時間：11月23日(周六)。　　

　　現場考試費用60元，上機考試費用140元(每科70元)。

　　四、考試教材

　　(一)2013年繼續使用2011版遼寧省導游人員資格考試教材《旅游職業道德與政策法規》、《導游基礎知識》、《導游服務規范》。

　　(二)現場導游講解采用遼寧省導游人員資格考試教材《遼寧導游詞選編》。

　　(三)《旅游職業道德與政策法規》考試教材內容有更新的部分，按新頒布的法律法規執行。

　　五、考試內容

　　正常報考的普通話考生，由所報城市旅游局組織現場考試;加試考生和外語考生的現場考試由省旅游局統一組織。

　　(一)現場考試

　　現場面試項目(100分)：景點講解(50分)、服務規范(20分)、應急處理(20分)、禮儀儀表(10分)。其中，景點講解2個(各25分)： 指定景點講解1個(《遼寧導游詞選編》教材隨機抽取);自選導游講解1個。

　　現場面試時間10-15分鐘，面試成績當年有效，并按權重計入總分。

　　(二)上機考試

　　上機考試科目：

　　《旅游職業道德與政策法規》(含時事政治部分)(100分);

　　《導游基礎知識》與《導游服務規范》(100分)。

　　考試題型：單選，多選和判斷三種題型。

　　兩科上機考試同時進行，時間為90分鐘。

　　(三)外語考試及外省加試

　　外語考生的現場考試須按所報語種參加面試，面試內容及方式與普通話考生相同。外語考生的上機考試不單設，考試內容與普通話考生相同。

　　加試考生(外省加試、外語加試)只參加現場考試，不參加上機考試。外省加試考生的考試內容還包括“遼寧省及所報城市旅游概況”和“遼寧導游基礎知識”兩項。

　　六、考試計分

　　2013年遼寧省導游人員資格考試實行“總分制”。

　　(一)現場考試成績按加權計入總分。現場考試成績分設：優秀、良好、及格和不及格四個檔次。及格以上成績的考生，按加權計入考生總成績：優秀(+5分)，良好(+4分)，及格(+3分)。

　　現場考試及格以上成績各檔次的比率，按優秀10%，良好50%，及格40%的標準控制。

　　(二)上機考試成績全部計入總分，但對單科成績設最低分數線。

　　(三)加權現場考試成績后，單科和總成績均在合格分數線以上的考生，視為通過本次考試。

　　(四)2013年下半年遼寧省導游人員資格考試“單科和總成績合格分數線”，將于11月29日公布。

　　(五) 通過本次考試的考生將與明年考試合格的考生同時頒發《全國導游人員資格證書》。

　　六、考試咨詢

　　考前培訓及購買教材等事宜請咨詢各市旅游局 (具體聯系方式見下方附件) 。

　　考試相關事宜請咨詢遼寧省旅游教育中心，聯系電話：趙悅：024-86131043，李娜娜：86131920。

　　遼寧省旅游局

　　附件：

　　沈陽市旅游局人事處 地址：沈陽市皇姑區北陵大街49號 聯系人:張世達 聯系電話：024-86909952

　　大連市旅游局人事處 地址:大連市中山區人民路75號(原海關大樓14層) 聯系人：靳亮 咨詢電話:0411-39989332

　　鞍山市旅游局 地址：鞍山市鐵東區中華南路240甲-6(城建大廈)803室 聯系人：王俊偉 聯系電話：0412-5514166

　　撫順市旅游局 地址：撫順市順城區市政府大樓330室 聯系人：馬利 聯系電話： 0413-57500732

　　本溪市旅游局 地址：本溪市平山區人民路31號 聯系人：馬紅軍 聯系電話：0414--2827681

　　丹東市旅游局人教法規科 丹東市振興區六緯路31號鵬程國際大廈17樓 聯系人：袁莉 聯系電話：0415-2211069

　　錦州市旅游局 地址：市府路68號錦州市旅游局B座906室 聯系人：郭丹 電話：0416-3872061

　　營口市旅游局 地址：營口市渤海大街西1號 聯系人：王克政 電話：0417-2998470

　　阜新市旅游局培訓中心 地址：海州區礦工大街36號 聯系人：趙超 聯系電話：0418-5555016

　　遼陽市旅游局 地址：遼陽市民主路38號 聯系人：孫芳、劉立偉 聯系電話：0419-2144579

　　鐵嶺市旅游局 地址：鐵嶺市凡河新區金沙江路28號市民服務中心1441室 聯系人：張威 聯系電話：0410-72682166

　　朝陽市旅游局 地址：朝陽市珠江路三段2號 聯系人：李偉巍 聯系電話：0421-2922563

　　盤錦市旅游局旅游教育科 地址：盤錦市興隆臺區市府大街45號(人民防空大廈1004室) 聯系人：于秋梅 趙一輝 聯系電話：0427-2802509

　　葫蘆島市旅游局培訓中心 地址：葫蘆島市政府大樓一樓培訓中心 聯系人：劉忠志 聯系電話：0429-3126901