從市旅游局了解到,2013年第二次全國(guó)導(dǎo)游員資格考試萊蕪考點(diǎn)面試將于12月12日至13日舉行,具體時(shí)間為12日全天及13日上午(上午8:30開(kāi)始,下午2:00開(kāi)始)。

　　本次考試地點(diǎn)為萊蕪市會(huì)展中心(萊蕪市高新區(qū)鳳凰路北首66號(hào))三樓,準(zhǔn)考證號(hào)末位數(shù)字1-23的考生于12日上午參加面試；準(zhǔn)考證號(hào)末位數(shù)字24-45的考生于12日下午參加面試；準(zhǔn)考證號(hào)末位數(shù)字46-67的考生于12月13日上午參加面試。面試主要考察考生旅游景區(qū)講解能力、導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范與特殊問(wèn)題處理及應(yīng)變能力。旅游景區(qū)講解景點(diǎn)為房干、蓮花山、萊蕪市情、趵突泉、大明湖,每個(gè)考生需講解的景點(diǎn)在考試當(dāng)天抽簽確定。旅游景區(qū)講解能力主要考核考生對(duì)旅游景區(qū)知識(shí)的掌握情況及語(yǔ)言組織表達(dá)能力,導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范與特殊問(wèn)題處理及應(yīng)變能力主要考核考生對(duì)工作職責(zé)、服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)的掌握及靈活應(yīng)用能力,以及對(duì)導(dǎo)游過(guò)程中遇到的各種特殊問(wèn)題的處理和應(yīng)變能力。考生面試時(shí)需攜帶準(zhǔn)考證及身份證,逾期不補(bǔ)。咨詢電話:06346221271。