關于組織實施2014年全省導游人員資格考試工作的通知

各市（州）旅游局： 　　
　　根據國家旅游局關于導游人員資格考試的有關政策規定，結合我省實際，現將我省2014年導游人員資格考試工作安排如下：
　　一、組織領導
　　甘肅省2014年導游人員資格考試工作在國家旅游局導游人員考評委員會指導下，在甘肅省旅游局導游人員考評委員會直接領導下，下設導游人員資格考試辦公室（以下稱導考辦），組織實施導游人員資格考試的具體工作。
　　甘肅省導游人員考評委員會組成人員：
　　主任 委 員：何  偉
　　委      員：楊宇宏  火玉龍  劉亞玲  王富民
　　導考辦主任：楊宇宏
　　副  主  任：陶銀科  秦斌峰
　　二、報名考試具體事項
　　2014年導游人員資格考試繼續實行面向社會公開考試的辦法，考試按外語類和中文類兩種類別劃分。省旅游局將在《甘肅日報》、甘肅旅游政務網、甘肅旅游培訓網甘肅旅游官方微信平臺公告報名信息，各市（州）旅游局要提前通知本地有關單位并向社會公布。
　　（一）考試報名時間
　　2014年9月1日至10月15日，逾期不再受理。
　　（二）報考條件
　　凡能遵守憲法，熱愛祖國，品行良好，具有高級中學、中等專業學校或者以上學歷，身體健康，具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力的中華人民共和國公民，均可參加導游人員資格考試。
　　（三）報名程序
　　采取網絡報名方式，考生本人登錄甘肅省旅游網絡培訓平臺，點擊“資格證考試培訓”模塊，詳細填寫個人信息并上傳照片即完成注冊。
　　考生注冊成功后，須攜帶本人身份證和學歷證明原件、復印件、1張1寸紅底彩色免冠照片到所在地的市（州）旅游局進行現場確認，并繳納考務費和培訓費，經審核通過即完成報名程序。取得中文導游資格證書加試外語的考生須攜帶本人身份證、學歷證明及中文導游資格證書原件及復印件、1張1寸紅底彩色免冠照片到所在地的市（州）旅游局現場審核并繳費。
　　蘭州市考生現場確認及繳費在甘肅省旅游培訓考試中心（省導考辦）直接辦理。各市、州旅游局在報名結束后將報名資料交至省導考辦，導考辦設在甘肅省旅游培訓考試中心。
　　（四）考試科目及教材
　　2014年導游人員資格考試科目為：“導游綜合知識”、“導游服務能力”。
　　“導游綜合知識”為筆試科目，考試命題主要內容限于以下指定教材：《導游法規教程》（2010版）、《導游基礎》（2007版）、《導游業務》（2007版）、《甘肅導游》（2010版）、《甘肅導游》（英語、日語版）、《導游考試指南（大綱）》。加試外語的考生不參加“導游綜合知識”考試科目。
　　“導游服務能力”現場面試，主要測試導游講解能力（甘肅省主要景區景點）、導游服務規范能力、導游特殊問題處理及應變能力。外語類和加試外語的考生須用所報考外語語種參加“導游服務能力”現場面試。
　　（五）考試時間與地點
　　1、筆試： 2014年11月22日，具體時間及地點以準考證通知為準。
　　2、面試：2014年11月23日至11月26日，具體時間及地點以準考證通知為準。
　　（六）準考證打印
　　開考前一周考生登錄甘肅省旅游網絡培訓平臺自行打印本人準考證，考試時須攜帶本人準考證和身份證原件。
　　（七）評卷
　　評卷工作由省導考辦統一組織，嚴格按照省導游人員考評委員會確定的試題答案與評分標準進行評卷。
　　（八）認證
　　考生在2015年1月31日之后通過“甘肅旅游”官方微信公眾平臺查詢考試結果，或登陸甘肅省旅游網絡培訓平臺相關欄目查詢考試結果。考試分筆試和面試，成績全部合格的通過認證，單科合格成績不予保留。
　　（九）發證
　　考試合格的，由甘肅省旅游局發放國家旅游局制發的導游員資格證書，為方便考生獲取導游人員資格證書，原則上由省導考辦將證書以郵政特快專遞（EMS）寄送給考生（考生須在網上報名時準確填寫收件地址及電話，快遞費用由省導考辦承擔），考生也可選擇自行前往甘肅省旅游培訓考試中心或考生所在市（州）旅游局領取。
　　 三、考試費用
　　根據省發改委、省財政廳批準導游人員資格考試報名收費標準(甘發改收費〔2012〕34號)：
　　（1）筆試共計4科，每人每科40元，筆試考務費計160元；現場面試每人40元，筆試面試共計200元。
　　（2）已獲得普通話導游資格證申請報考外語導游資格證的，只參加外語面試，考試費40元。
　　四、考前培訓
　　（1）2014年參加導游人員資格考試的考生，凡旅游專業大專(含)以上學歷畢業生可自愿參加培訓，其他考生均實行網上培訓。參加上年度（2013年）網絡培訓的考生未通過考試的，2014年可免交培訓費。
　　（2）考前網上培訓費每人350元，在省旅游培訓考試中心可刷卡繳費；
　　（3）省旅游培訓考試中心屆時將舉辦2014年甘肅省導游資格考試沖刺培訓班，培訓費每人200元，所有考生均可自愿參加。
　　聯 系 電 話：0931-8411118  0931-8865765  0931-8411176（傳真）
　　聯 系 人： 高  薇  孔貴平