導(dǎo)游業(yè)務(wù)模擬試題及答案（19）

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【單選題】導(dǎo)游人員應(yīng)具備的旅行常識(shí)有(　)等。

A.衛(wèi)生防疫知識(shí)、急救常識(shí)、旅游業(yè)知識(shí)、貨幣知識(shí)

B.史地文化知識(shí)、心理學(xué)知識(shí)、美學(xué)知識(shí)、政策法規(guī)知識(shí)

C.交通知識(shí)、保險(xiǎn)知識(shí)、通信知識(shí)、海關(guān)知識(shí)

D.待人接物常識(shí)、商品鑒別知識(shí)、衛(wèi)生防疫知識(shí)

【單選題】導(dǎo)游人員不僅要做到“三過硬”，而且在觀念、角色和所起的作用上要有新的變化，要具有(　)，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿足游客需求，鞏固和擴(kuò)大客源市場占有率。

A.憂患意識(shí)

B.競爭意識(shí)

C.市場和質(zhì)量意識(shí)

D.創(chuàng)新意識(shí)

【單選題】導(dǎo)游人員通過引導(dǎo)和生動(dòng)精彩的講解，給游客以知識(shí)、樂趣和美的享受，這體現(xiàn)了導(dǎo)游服務(wù)的(　)。

A.社會(huì)性

B.服務(wù)性

C.涉外性

D.文化性

【單選題】旅游接待計(jì)劃是組團(tuán)社委托各地方接待社組織落實(shí)旅游團(tuán)活動(dòng)的(　)。

A.指導(dǎo)性文件

B.法律性文件

C.參考性文件

D.契約性文件

【判斷題】任何人出入中國國境均應(yīng)辦理簽證手續(xù)。（　　）

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