導游業務模擬試題及答案（124）

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【判斷題】高質量的導游服務是規范化服務與個性化服務完美的結合.()

【判斷題】導游的道歉方式可以很靈活，除了口頭語言、體態語言外，還可以考慮物質補償或精神補償.()

【判斷題】導游服務的質量對旅游目的地的接待服務具有某種代表性，起著一定的標志作用.

【判斷題】無敗是指導游和游客都獲得各自應該得到的東西.()

【判斷題】規范意識是旅游業最為重要的理念，良好的規范意識是優質服務的基礎和根本.()

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