導(dǎo)游業(yè)務(wù)模擬試題及答案（118）

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【判斷題】1954年，新中國(guó)成立了第一家旅行社---廈門華僑服務(wù)社.()

【判斷題】人性化服務(wù)是一種建立在理解人、體貼人的基礎(chǔ)上的富有人情昧的服務(wù).

【判斷題】在古代的旅游活動(dòng)中，向?qū)槠涮峁┝藢?dǎo)游服務(wù)，但沒有形成一種社會(huì)化的職業(yè).()

【判斷題】導(dǎo)游人員要掌握政策法規(guī)知識(shí)，在處理旅游活動(dòng)中出現(xiàn)的各種問題及旅游者的要求和投訴時(shí)才能做到“有理、有利、有節(jié)”.()

【判斷題】第一次亮相的關(guān)鍵在于導(dǎo)游人員的儀容、儀表和使用的語(yǔ)言.()

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管理會(huì)計(jì)師（中級(jí)）課程

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能力水平考試：
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