導游業務模擬試題及答案（167）

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【單選題】出境旅游團隊的導游服務程序主要包括（）、全程陪同服務、善后工作三個環節.

A.認真閱讀旅游計劃

B.核對證件

C.機票確認

D.服務準備

【單選題】導游人員目光注視的時間超過全部時間的多少以上，是一種失禮行為（）。

A.60%

B.40%

C.20%

D.10%

【單選題】下面對錯接的說法不正確的是（）。

A.錯接是指導游人員未認真核實，接了不應由他接的旅游團

B.錯接不屬于責任事故

C.為防止出現錯接，導游人員應提前到達接站地點

D.為防止出現錯接，導游人員接團時要對旅游團的情況逐一進行核實

【單選題】團隊旅游接待的成敗關鍵在于().

A.酒店星級

B.導游服務

C.游程安排

D.用餐標準

【單選題】國家旅游局發布的《旅行社管理條例實施細則》中，專門對()作出了規定.

A.導游服務質量

B.保護游客權益

C.規范化服務

D.個性化服務

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