您現在的位置：《旅游法》10月1日實施 “零負團費”將銷聲匿跡
團費很低，游客被強行帶入購物店；在購物店沒“買夠”，導游就不讓車走；游客不滿，導游居然宣布拒絕帶團……記者昨日從市旅游局獲悉，10月1日后，隨著《中華人民共和國旅游法》的實施，類似的旅游糾紛將有法可依，零團費、負團費現象或將不復存在。
現狀：“零負團費”問題在大連普遍存在
由于旅游市場沒有可供參照的硬性物價標準，一些旅行社為了招徠游客，紛紛打出低價牌，零團費、負團費現象由此出現，近年來在國內各地旅游市場普遍存在。國家旅游局政策法規司法規處干部郭志平直言，不少旅行社對這種經營模式已形成了依賴。
目前，大連一日游市場也存在“零負團費”問題。到旅順、金石灘一天一人僅收50元、80元，甚至更便宜。業內人士介紹，有的旅行社要靠“攬客人”提供客源，有的“攬客人”直接就將收取的團費揣進自己腰包。導游一般就要通過景點加費、進購物店等方式才能保證賺錢。記者了解到，“零負團費”在行內的“潛規則”是：每接一個(購物)團，導游不但沒有導游費，反而要先上交旅行社幾千元甚至上萬元。
治理：旅行社“五不得”導游和領隊“三不得”
針對“零負團費”問題，郭志平說，業內曾提出治理的6大建議和方案，包括休克、猛藥、控價、透明、會診、自愈療法，而《旅游法》則對此明確規定了旅行社經營的“五不得”：不得以不合理的低價組織旅游活動，不得誘騙旅游者，不得通過安排旅游者購物或另行付費旅游項目獲取回扣等不正當的方式獲得利益，不得指定具體的消費場所，不得安排另行付費旅游項目。對導游和領隊也明確規定“三不得”：不得私自承攬導游和領隊業務，不得擅自變更旅游行程或中止服務活動，不得向旅游者索取小費等。
郭志平表示，這一系列的規定，明確了低價招徠，通過強迫購物等不恰當途徑獲取利益的經營行為屬于非法，從各個環節明確了旅游市場的規則和行為規范。
處罰：“零負團費”最低罰3萬
《旅游法》界定的關于“零負團費”的違法行為，包括旅行社以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益；旅行社未經與旅游者協商一致或者旅游者要求，指定具體購物場所，或者安排另行付費旅游項目的。
對這些違法行為的處罰也是《旅游法》中最嚴的。旅行社違反本法第35條規定的，由旅游主管部門責令改正，沒收違法所得，責令停業整頓，并處3萬元以上30萬元以下罰款；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，沒收違法所得，處2000元以上2萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導游證、領隊證。
現狀：“零負團費”問題在大連普遍存在
由于旅游市場沒有可供參照的硬性物價標準，一些旅行社為了招徠游客，紛紛打出低價牌，零團費、負團費現象由此出現，近年來在國內各地旅游市場普遍存在。國家旅游局政策法規司法規處干部郭志平直言，不少旅行社對這種經營模式已形成了依賴。
目前，大連一日游市場也存在“零負團費”問題。到旅順、金石灘一天一人僅收50元、80元，甚至更便宜。業內人士介紹，有的旅行社要靠“攬客人”提供客源，有的“攬客人”直接就將收取的團費揣進自己腰包。導游一般就要通過景點加費、進購物店等方式才能保證賺錢。記者了解到，“零負團費”在行內的“潛規則”是：每接一個(購物)團，導游不但沒有導游費，反而要先上交旅行社幾千元甚至上萬元。
治理：旅行社“五不得”導游和領隊“三不得”
針對“零負團費”問題，郭志平說，業內曾提出治理的6大建議和方案，包括休克、猛藥、控價、透明、會診、自愈療法，而《旅游法》則對此明確規定了旅行社經營的“五不得”：不得以不合理的低價組織旅游活動，不得誘騙旅游者，不得通過安排旅游者購物或另行付費旅游項目獲取回扣等不正當的方式獲得利益，不得指定具體的消費場所，不得安排另行付費旅游項目。對導游和領隊也明確規定“三不得”：不得私自承攬導游和領隊業務，不得擅自變更旅游行程或中止服務活動，不得向旅游者索取小費等。
郭志平表示，這一系列的規定，明確了低價招徠，通過強迫購物等不恰當途徑獲取利益的經營行為屬于非法，從各個環節明確了旅游市場的規則和行為規范。
處罰：“零負團費”最低罰3萬
《旅游法》界定的關于“零負團費”的違法行為，包括旅行社以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益；旅行社未經與旅游者協商一致或者旅游者要求，指定具體購物場所，或者安排另行付費旅游項目的。
對這些違法行為的處罰也是《旅游法》中最嚴的。旅行社違反本法第35條規定的，由旅游主管部門責令改正，沒收違法所得，責令停業整頓，并處3萬元以上30萬元以下罰款；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，沒收違法所得，處2000元以上2萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導游證、領隊證。
時間：2013-08-26 14:55:48 責任編輯：zgkspx2
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