根據國家旅游局《關于做好2014年春節假日旅游工作的通知》（旅游明電[2014]3號）要求，為做好2014年全省春節假日旅游工作，現將有關事項通知如下：

　　一、切實抓好春節假日旅游安全

　　全省各級旅游假日協調機構及相關單位要加強運力保障、運營監管和旅游點的客流疏導；要進一步完善應對雨雪冰凍、大霧等天氣變化的應急預案，避免大范圍的游客滯留，嚴防發生重特大旅游交通事故；要做好出境旅游、鄉村旅游、自駕車游、自助游的安全引導和提示，及時做好安全管理和應急救助準備。春節前，各級要組織進行旅游安全大檢查，消除安全隱患，落實安全責任；重點做好對交通集散地、游客集散地、旅游住宿設施、娛樂設施、旅游餐飲場所和旅游景區及大型游樂設施等方面的聯合檢查，確保各旅游場所和接待單位不發生危害游客人身安全的事故；要嚴格執行安全事故報告制度和值班制度，保證24小時值守，確保聯絡順暢、信息暢通。

　　二、努力提供優質豐富的假日旅游服務

　　全省各地、各重點景區要針對春節旅游市場特點，深入挖掘富有江西特色的春節民俗文化內涵，認真組織形式多樣、內容豐富、亮點突出、群眾參與性強的旅游活動，積極推出貼近民生、惠及百姓、游客喜愛的旅游產品，大力開發鄉村旅游、文化旅游、民俗旅游、溫泉旅游、康體健身游等休閑、度假型旅游產品，使“江西風景獨好”旅游品牌更具吸引力，全省春節假日旅游市場更加火爆。要進一步加強部門、地區間的協同配合，搞好市場對接，優化服務流程，拓展信息渠道，綜合運用互聯網、廣播、電視、報紙、手機短信等各種媒介，建立健全假日旅游信息服務平臺，動態發布交通、住宿、游覽、氣象、衛生以及節日市場供求、價格等出行實用信息，引導游客錯峰出行，理性出游。

　　三、全力維護假日旅游市場秩序

　　全省各級假日旅游協調機構要繼續抓好《中華人民共和國旅游法》的貫徹實施，堅決打擊“零負團費”、強迫購物和變相強迫購物、強迫自費項目以及無資質經營、無證導游等侵害旅游者合法權益的行為。要加強對春節假日旅游市場的規范和引導，開展聯合執法，加強假日旅游市場監管，查處各種非法經營行為，嚴厲打擊哄抬價格、以次充好、強迫或變相強迫消費、不按合同履行義務等違法違規行為，進一步規范全省假日市場秩序，營造良好的假日旅游消費環境。要加大文明旅游宣傳引導，通過播放文明旅游公益廣告，發放文明旅游宣傳資料等，加強宣傳教育引導，強化游客文明意識，營造歡樂祥和的節日氣氛，文明旅游的市場氛圍。

　　四、確保假日旅游工作運轉順暢

　　全省各級假日旅游協調機構要及早啟動工作機制。2014年1月27日前，各項準備工作應全部就緒，按照假日旅游協調工作規則，啟動假日旅游協調機制，督促各項工作落實到位。

　　各設區市假日旅游協調機構和重點旅游城市、景區要運用多種渠道向社會公布旅游投訴電話和旅游咨詢電話，并將本地區假日旅游市場的預測情況、準備工作、有關建議、節慶活動等及時報送省假日辦(省旅游局)。

　　各設區市及列入全省假日旅游統計預報系統的各重點旅游城市、旅游景區假日辦，將假日值班電話、值班負責人及聯系人員姓名、職務、電話號碼，各級假日辦(或當地旅游局質監所)的旅游投訴電話及負責人、聯系人姓名、職務和電話號碼以傳真形式于1月25日前報省假日辦。

　　聯 系 人： 歐陽涓

　　聯系電話：0791—86213107

　　傳    真：0791—86227860      

江西省假日旅游協調會議辦公室

2014年1月22日