3月4日西安市臨潼區旅游購物退貨監理中心正式揭牌成立，成為我省首家、全國區縣級第一家旅游購物退貨監理中心。國家旅游局監督管理司巡視員侯振剛、陜西省旅游局副局長趙躍虎、西安市旅游局局長張永科、臨潼區委書記龐阿平、區長劉三民、副區長劉春來出席揭牌儀式。臨潼區旅游購物退貨監理中心作為常設機構，專職負責處理游客在臨潼旅游購買的旅游商品退貨事宜，集中受理退貨投訴、統一退貨流程，規范退貨環節，明確退貨時限，以監事會集中研究討論、信息化手段和新聞媒體全程監督等管理手段，實現公開、快速、有效辦理購物退貨投訴。

趙躍虎在揭牌儀式上談到：“眾所周知，旅游購物市場是體現城市經濟發展程度和旅游服務水平的重要標志。臨潼區成立旅游購物退貨監理中心，這是我省成立的第一家旅游購物退貨機構，也是繼去年云南省之后在全國區縣級成立的第一個旅游購物退貨機構。這標志著西安市臨潼區對進一步完善旅游購物環境和推進地區旅游業發展的充分重視，值得我省其他地市學習借鑒，對構建我省和諧、健康的旅游消費、供需市場環境起到積極的促進作用�！�

旅游企業代表做了表態發言，呼吁臨潼區旅游經營企業嚴格規范，優質服務，做游客滿意的良心企業，做社會依賴的誠信企業，為建設國家全域旅游示范區、打造世界一流景區做出應有的貢獻。臨潼區旅游購物退貨監理中心的成立，值得我省其它市區學習借鑒，將進一步推動臨潼、西安乃至全省旅游誠信文明建設，對構建我省和諧健康、放心的旅游購物環境將起到極大的促進作用。