隨著我區旅游業蓬勃發展，各類旅游案件也將逐年攀升。2017年，自治區旅游執法總隊將多措施，全方位加大旅游執法力度，規范旅游市場秩序，凈化旅游市場環境。

一、設置專門辦案場所。自治區旅游執法總隊繼去年在全區規范了執法程序和執法文書后，2017年初又專門申請，設置了1間旅游案件處理室，配備了執法和辦公設備。以便更好地發揮該室的約談，案件審理，證據采集、保存等積極作用。及時妥善處理旅游案件，震懾違法違規企業和個人。

二、保障投訴渠道暢通，及時處理旅游投訴。執法總隊聯合“12301”旅游投訴中心，切實保障旅游投訴專線和平臺投訴渠道24小時暢通，及時受理和處理有效旅游投訴。2016年12月，游客投訴某導游帶團期間存在辱罵游客、強迫游客消費等情況。執法總隊迅速查實后，于2017年2月依法吊銷其導游證并予全行業通報。

三、組織開展旅游服務質量提升專項整治系列活動。 年初，執法總隊制定了詳細的旅游執法檢查方案，適時聯合工商、物價、公安、藥監等部門在“春節”、“五一”、“十一”黃金周等重點節慶和旅游旺季期間開展聯合執法、交叉執法、暗訪檢查、不合理低價專項整治和旅游市場假冒偽劣商品專項打假等各類旅游市場執法檢查工作。

四、加強執法培訓，規范執法行為，提升執法水平。執法總隊將于四月份舉辦兩期全區旅游執法質監人員培訓班。以全面提升全區旅游執法質檢人員的執法水平和專業素養，規范旅游市場秩序，提升旅游服務質量，凈化旅游市場環境。