福建省旅游局政府門戶網站報道   3月31日上午，福建省高級人民法院和福建省旅游局在福建省高級人民法院新聞中心，就貫徹落實《最高人員法院、國家旅游局關于進一步發揮審判職能作用，促進旅游業健康發展的通知》精神召開聯合新聞發布會。發布會上，福建省高級人民法院謝開紅副院長和福建省旅游局吳立官副局長分別進行了新聞發布并回答了媒體記者的提問。

福建省高級人民法院謝開紅副院長在新聞發布會上介紹了福建省法院服務保障旅游業發展的基本情況，明確旅游法庭的職能和作用，并對《關于構建旅游糾紛多元化解機制的指導意見》進行詳細解讀。謝副院長指出，福建法院歷來高度重視發揮審判職能作用，依法維護旅游者和旅游經營者的合法權益，營造誠信經營、公平競爭、文明有序、清新福建的旅游環境。在下一步工作中，省法院與省旅游局將聯合對各地貫徹落實機制情況進行調研和督導，力爭在年內實現福建省規模以上景區旅游法庭全覆蓋，更好地發揮審判職能作用，為再上新臺階、建設新福建提供有力的司法保障。

福建省旅游局吳立官副局長代表省旅游局，對省法院長期以來對旅游事業的關心、支持和厚愛表示衷心感謝。吳副局長指出，當前旅游進入到大眾化、全域化時代，旅游不像以往是人們的奢侈品，現在已然成為一種特殊的社會行為，旅游的糾紛也隨之產生。由于旅游糾紛具有發生地點異地化、涉案價值小額化、涉及關系復雜化以及糾紛主體群體化的特點，因此在充分試點和探索的基礎上，省旅游局與省法院聯合設立符合旅游業實際發展情況的旅游糾紛多元化解機制。會上吳副局長重點強調了三點：一是旅游糾紛多元化解機制可以為游客及旅游企業帶來便利。二是有利于將“放心游福建”旅游服務承諾落到實處。三是充分體現我省法院和旅游系統以人民為中心的司法和執政理念，也是依法治國的生動實踐。

據了解，福建省法院和福建省旅游局在全國省級層面率先聯合下發《關于構建旅游糾紛多元化解機制的指導意見》，并率先召開新聞發布會，明確各級人民法院要加強旅游景區等游客相對集中區域的派出法庭建設和巡回審判工作。(文／福建省旅游質量監督管理所 金玲玲 圖／福建省旅游信息中心 黃婷)