第一部分 重點提示
　　一、出口業務流程與外貿業務員工作任務
　　根據出口業務流程，在出口業務中，外貿業務員要完成出口準備工作、磋商簽約工作、出口履約工作和出口善后工作等四個工作項目，每個工作項目又包括若干個工作任務。
　　（一）外貿流通企業自營出口業務流程與外貿業務員工作任務（CIF術語條件下）
　　1．出口準備工作：包括熟悉商品和了解市場、尋找國外客戶和選擇國內供貨企業。
　　2．磋商簽約工作：是外貿業務員的核心工作項目，包括詢盤、發盤、還盤、接受和簽約五個工作任務。
　　3．出口履約工作：包括（1）催證、審證和改證；（2）簽訂內貿合同和備貨生產；（3）貨物出運（包括托運、報檢、報關、裝船和投保工作）；（4）制單、審單和收匯。
　　4．出口善后工作：包括出口收匯核銷、出口退稅、資料歸檔、爭議與索賠。
　　（二）不同出口業務類型中外貿業務員工作任務比較
　　1．對于流通型外貿企業，代理出口業務與自營出口業務相比，外貿業務員增加了與委托人簽訂委托代理出口協議工作，減少了簽訂出口合同及之前的工作環節，減少了出口收匯核銷退稅工作環節，這兩部分工作由委托方辦理。
　　2．生產型外貿企業自營出口業務與流通型外貿企業自營出口業務相比，外貿業務員減少了簽訂內貿合同工作環節。
　　二、進口業務流程與外貿業務員工作任務
　　根據進口業務操作流程，在進口業務中，外貿業務員要完成進口準備工作、磋商簽約工作、進口履約工作和進口善后工作等四個工作項目，每個工作項目又包括若干個工作任務。
　　（一）外貿流通企業自營進口業務流程與外貿業務員工作任務（FOB術語條件下）
　　1．進口準備工作
　　開展進口業務的企業需具備對外貿易經營權，涉及國家指定商品進口的，需事先獲得政府有關部門的經營許可，如原油、成品油、化肥、煤炭、危險品、鐵礦砂、汽車等商品的進口許可。凡涉及國家指定商品經營的，需按規定辦理指定商品經營審批。沒有獲得批準的企業不能從事這類商品的進口業務。進口準備工作包括：（1）熟悉商品和了解市場；（2）選擇國外客戶和尋找國內經銷商。
　　2．磋商簽約工作
　　進口磋商簽約與出口磋商簽約是同一工作項目的兩個方面，進口磋商簽約工作也包括詢盤、發盤、還盤、接受和簽約五個工作任務。
　　對于需進行國際招投標進行進口的商品，進口磋商環節就變成招標、投標和定標三個環節。招標實際上就是詢盤，投標就是發盤，定標就是接受。定標后，進口企業外貿業務員就進口合同細節與中標人（出口商）協商一致后，簽訂進口合同。
　　3．進口履約工作：包括（1）辦理進口批件；（2）開證；（3）租船訂艙；（4）投保；（5）對外付款；（6）接貨；（7）報檢；（8）報關。
　　4．進口善后工作：包括（1）進口付匯核銷；（2）爭議與索賠；（3）資料歸檔。
　　（二）不同進口業務類型中外貿業務員工作任務比較
　　1．對于流通型外貿企業，代理進口業務與自營進口業務不同之處：
　　若委托人自己對外磋商并簽訂進口合同，則外貿業務員減少了簽訂進口合同及之前的工作環節，增加了簽訂委托代理進口協議、開證前向委托人收取保證金等工作環節。
　　若委托人沒有國外客戶，委托外貿企業尋找國外客戶并進行進口磋商簽訂進口合同，則增加了簽訂委托代理進口協議、開證前向委托人收取保證金等工作環節。
　　2．生產型外貿企業自營進口業務與流通型外貿企業自營進口業務相比，外貿業務員的工作任務是一樣的。