2012年8月19日、20日，北京教育考試院組織81所成人高校進行網上咨詢。據考試院成招辦統計，在咨詢活動中，考生共提出各類問題10020個，訪問人數達11434人，平臺上各類頁面瀏覽量合計超過100萬次。

　　8月19日14時，考試院成招辦等部門工作人員已準備就緒，咨詢隨即開始。“成人高校與普通高校的畢業證書和學位證書一樣嗎？”“脫產、函授和業余學習形式的畢業證書有何區別？”“我沒有高中畢業證能否參加考試？”“就近報名是怎么回事？”面對考生種種問題，在線答疑的工作人員一一予以回答。

　　負責此次咨詢會的考試院成招辦負責人表示，為了方便考生了解相關信息，網上咨詢設置了“考試政策”、“高升本”、“專升本”、“網上交費”等專欄，分別解答考生不同類型的問題。每個專欄由一組工作人員負責，均有資深的成招工作人員參加。

　　據現場工作人員反映，考生關注的問題主要集中在網上交費、各招生學校專業設置、招生照顧政策、具體的考試時間、外地考生報考是否需要暫住證以及具體報名辦法等。成招辦負責人表示，由于不同專欄都有資深專家坐鎮，所以對于不同類別的問題工作人員會第一時間轉到相應的專欄進行解答。

　　據北京教育考試院成招辦統計，今年無論從訪問人數還是咨詢人數都明顯高于去年。截至20日22時咨詢報名結束時，詢問人數比去年增加4016人；回答問題比去年增加2304個，問題處理率為99.3%.

　　網上咨詢頁面將在北京教育考試院網站上保留至報名工作結束。在此期間考生可以隨時瀏覽有關招生信息及問答內容。