[多選題] 企業在選擇風險理財策略時，需要考慮的方面包括( )。
    A.與公司整體風險管理策略一致，通盤考慮
    B.要根據所面對的風險的性質，采用與之相匹配的風險理財手段
    C.選擇合適的風險理財工具
    D.考慮成本與收益的平衡

    [答案]ABCD
    [解析]選擇風險理財策略要考慮以下幾點：(1)與公司整體風險管理策略一致。選擇風險理財的策略，要與公司整體風險管理策略通盤考慮。應根據公司風險管理整體策略確定的風險偏好和承受度確定風險理財的目標，并量化風險的特性及其價值。(2)要根據所面對的風險的性質，采用與之相匹配的風險理財手段。(3)選擇風險理財工具的要求。風險理財工具有多種，如準備金、保險、應急資本、期貨、期權、其他衍生產品等，企業在選擇這些風險理財工具時，要考慮以下幾點：合規的要求；可操作性；法律法規環境；企業的熟悉程度；風險理財工具的風險特征；不同的風險理財手段可能適用同一風險。(4)考慮成本與收益的平衡。

[多選題] 對于客戶關系管理(CRM)及系統理解正確的有( )。
    A.CRM的核心是客戶價值管理
    B.CRM將客戶價值劃分為既成價值和潛在價值
    C.CRM能夠滿足不同價值客戶的個性化需求
    D.CRM的對象是企業下游或終端客戶

    [答案]AC
    [解析]CRM將客戶價值分為既成價值、潛在價值和模型價值，所以選項B錯誤。當企業和上游供應商打交道時，企業是客戶，因此需要“管理”供應商；當企業和下游或終端客戶打交道時，企業是供應商，因此需要“管理”客戶，所以選項D錯誤。