中國商業聯合會日前發布“２０１２年中國商業十大熱點展望”評述報告。據該報告預測，２０１２年中國商業十大熱點是：

    ――全國社會消費品零售總額實際增幅繼續放緩，擴大國內消費保持市場穩定難度加大。

    ――國內貿易“十二五”規劃備受矚目，將成為未來幾年內貿行業發展的綱領性文件。據中國商業聯合會專家分析，如果未來五年發展環境有利，國內貿易總體規�？赏�翻番，２０１５年社會消費品零售總額可達到３２萬億元，年均遞增１５％。

    ――隨著出口前景轉黯，部分外銷出口企業將目光轉向內銷市場。

   ――網購成長喜憂參半，建立誠信環境是持續健康發展的關鍵。２０１１年網上零售額預計可達７６００億元，相當于社會消費零售總額的４．２％。網上銷售由于交易雙方不見面，信息不對稱，防范失信詐騙成為突出問題，期待《網上零售管理條例》早日出臺。

    ――商業地產熱度升高，經營性大型商業設施開發過度。城鎮化進程推進，加快發展服務業，加上政府調控房地產，使得商業地產出現新一輪發展熱潮。專家認為，過度開發商業房地產，會對中小商業產生沖擊，不利于城市商業保持科學、和諧的生態環境。預計２０１２年商業地產將進入調整期，３年之內會有一批項目倒閉。

    ――大型零售企業盈利模式再受質疑，制約其濫用市場優勢地位勢在必行。

    ――“招聘難，留人難”對中國零售業發展構成嚴峻挑戰，成為行業亟待解決的重要課題。由于商業零售業薪酬水平低，勞動強度大，加之零售業自身儲備人才不夠，院校畢業生難以符合企業需要，企業為破解“招聘難、留人難”的困局，開始與院校、招聘公司定向合作，大型企業自我辦學、內部培養，同時改善工作環境與薪酬待遇。但上述各種辦法短時間內還難以完全緩解零售業招工難問題。

    ――物流業稅收改革率先啟動，商貿物流業運營環境有望獲得改善。２０１２年物流業稅負總體水平可望下降。

    ――部分商貿流通基礎設施出現回歸公益性趨勢，將有助于降低社會流通費用。

    ――降低商貿服務業體制性成本受到各方關注，將逐步得到解決。

    另外，報告預計２０１２年我國經濟增長將減速，全國社會消費品零售總額實際增幅將繼續下滑至１０％左右，穩定市場的難度加大。