導游證導游業務考前練習5
61.旅游團抵達飯店后,地陪要做好哪些工作?
協助領隊、全陪辦理入住手續;介紹飯店設備設施;帶領游客用好第一餐;宣布活動安排;照顧行李進房;安排叫早服務;處理臨時發生的各類問題。
62.在帶領游客用第一餐時,地陪應向游客介紹什么?
飯店就餐方式、地點、時間及有關規定;主動引領游客到餐廳就餐;將旅游團隊領隊介紹給餐廳經理、主管,告知旅游團在飲食方面的特殊要求。
63.在游客參觀游覽前,地陪應做好哪些工作?
提前到達集合地點;核實、清點實到人數;提醒注意事項;準時集合登車。
64.在游客參觀游覽前,地陪應提醒游客哪些注意事項?
預報當天天氣情況,游覽點地形,行走路線的長短,帶好自己衣服、雨具等。
65.地陪的途中導游應該注意什么?
重申當日活動安排,風情導游,介紹游覽景點,活躍氣氛。
66.地陪在景點講解中的主要工作有哪些?
交代游覽注意事項,導游講解,留意游客走向,防止游客走失。
67.地陪在返程服務中主要工作有哪些?
回顧當天活動;回答游客問詢;如果不從原路返回,做沿途風光導游;宣布次日活動日程。
68.旅游團品嘗地方風味有哪兩種形式?
一種是計劃內的;另一種是計劃外的,游客自發自費。
69.地陪在游客購物時應做好那些工作?
講清停留時間和注意事項;介紹本地商品特色;到旅游定點商店購物;承擔翻譯工作;介紹托運手續;維護游客正當權益。
70.地陪在送站服務中應做好哪些準備工作?
核實、確認交通票據;確定出行李時間;商定出發、叫早和早餐時間;協助飯店結清與游客的有關費用;返還游客證件。
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