導游業務模擬試題及答案（45）

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【單選題】導游員在介紹杭州西湖時，先從其概況、傳說、成因講起，繼而講解湖中景物。這種講解方法稱為(　　)。

A.突出重點法

B.分段講解法

C.畫龍點睛法

D.虛實結合法

【單選題】旅客在購買航空客票后，因種種原因需要退票，則應(　　)退票。

A.在任意航空售票點

B.到旅行社

C.到開出航空客票的票務中心

D.找到出票人

【單選題】旅游者在辦理退票手續時，以下哪種說法正確?(　　)

A.旅游者因家中有事可以退票

B.旅游者因病不能乘機可全額退票

C.由于民航原因，旅游者退票則免收手續費

D.飛機離站前2小時之內退票，應收取票價50%的退票手續費

【單選題】以下不屬于全陪工作職責的是(　　)。

A.落實接待計劃

B.協調聯絡

C.景點講解

D.安全事項的提醒

【單選題】旅游者上車后，導游員應有禮貌地清點人數，最好采用(　　)的方式進行。

A.報客人姓名或客人自我介紹

B.從第一排走到最后一排清點

C.用手指直接指著人清點

D.默數

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