第三章 戰略分析――內部資源、能力與核心競爭力

　　本章考情分析

　　本章屬于重點章。主要從企業的內部因素出發進行分析，找出企業的核心競爭力，對核心競爭力進行分析評價，并將企業放入SWOT分析圖中對其進行內部優勢與劣勢、外部機會和威脅的分析，最終制定企業戰略。

　　本章重點掌握的內容包括：(1)企業內部因素的構成;(2)企業核心競爭力的概念、測試條件、構成核心競爭力的資源及核心競爭力的識別方法;(3)核心競爭力的評價方法;(4)核心競爭力的基礎分析概論與實踐;(5)資源審計的五個方面;(6)價值鏈的驅動因素和波特的價值鏈理論;(7)波特價值鏈的基本活動與輔助活動;(8)提高企業競爭力的途徑;(9)SWOT分析的概念及作用，四個構成要素及分析方法。

　　本章介紹了許多重要的概念及基本的分析手段與分析方法，與本書第二章戰略分析的外部分析相輔相成，構成完整的戰略分析內容，共同為企業戰略分析提供手段、方法和工具。本章為第六章戰略控制、第七章財務戰略和第八章內部控制的學習奠定了基礎。因此，對于本章內容，需要認真把握。

　　本章隨堂筆記

　　一、企業資源(了解)

　　1.企業資源的定義

　　企業資源是企業所擁有或控制的有效因素的總和，包括資產、生產或其它作業程序、技能和知識等。

　　2.企業資源的分類

　　企業的資源主要分為三種：有形資源、無形資源和組織資源。

　　(1)有形資源

　　有形資源是指可見的、能用貨幣直接計量的資源，主要包括物質資源和財務資源。物質資源包括企業的土地、廠房、生產設備、原材料等，是企業的實物資源。財務資源是企業可以用來投資或生產的資金，包括應收賬款、有價證券等。不過，由于會計核算的要求，資產負債表所記錄的賬面價值并不能完全代表有形資源的戰略價值。

　　(2)無形資源

　　無形資源是指企業長期積累的、沒有實物形態的、甚至無法用貨幣精確度量的資源，通常包括品牌、商譽、技術、專利、商標、企業文化及組織經驗等。由于會計核算的原因，資產負債表中的無形資產并不能代表企業的全部無形資源。

　　(3)組織資源

　　組織資源是指企業協調、配置各種資源的技能。它將企業的有形資源或無形資源整合在一起，以實現投入向產出的轉換。

　　【例題1?多選題】乙公司是蘇州一家集團企業，其主營業務為原木材料的供應，其他業務為家具制造、公園設施基建工程業務等。乙公司擁有多年加工木材的經驗及大型加工場所，木材產量位居全國第二。乙公司自主品牌家具在2008年成為歐洲單一品牌家具銷量之首。根據上述信息，可以判斷乙公司所擁有的無形資源有(　　)。(2009年)

　　A.加工場

　　B.組織經驗

　　C.品牌

　　D.專利

　　【答案】BC

　　【解析】無形資源，是指企業長期積累的、沒有實物形態的、甚至無法用貨幣精確度量的資源，通常包括品牌、商譽、技術、專利、商標、企業文化及組織經驗等。乙公司擁有多年加工木材的經驗，說明有組織經驗;同時擁有自主品牌，所以，選項B、C正確。選項A，加工場屬于有形資源。選項D在題中并未提及。

　　【例題2?單選題】企業所擁有的沒有實物形態的，甚至無法用貨幣精確度量的資源屬于(　　)。

　　A.戰略資源 　　B.有形資源 　　C.無形資源 　　D.組織資源

　　【答案】C

　　【解析】無形資源是指企業長期積累的、沒有實物形態的、甚至無法用貨幣精確度量的資源。

　　【例題3?單選題】(　　)起著協調、配置企業各種資源的作用。

　　A.戰略資源 　　B.有形資源 　　C.無形資源 　　D.組織資源

　　【答案】D

　　【解析】組織資源是指企業協調、配置各種資源的技能。

　　【例題4?單選題】考察企業的核心競爭力首先要做的是(　　)。

　　A. 企業能力分析 　　B.戰略評估

　　C. 資源審計 　　　　D.競爭對手分析

　　【答案】C

　　【解析】考察企業的核心競爭力首先要做的是資源審計。審計人員需要識別企業目前所擁有的資源，以及這些資源的生產能力、彈性、平衡性以及對內部環境的影響。

　　【例題5?多選題】以下屬于企業資源的是(　　)。

　　A.生產程序 　　B.員工技能 　　C.商譽 　　D.生產車間

　　【答案】ABCD

　　【解析】企業資源是企業所擁有或控制的有效因素的總和，包括資產、生產或其它作業程序、技能和知識等。企業的資源主要可以分為三種：有形資源、無形資源和組織資源。以上各選項均是企業所擁有或控制的有效因素。

　　【例題6?多選題】以下屬于企業擁有的無形資源的有( )。

　　A. 商標 　　B.專利 　　C. 知識產權 　　D.企業與顧客的關系

　　【答案】ABCD

　　【解析】前三項沒有疑問，對于選項D，企業往往會忽視關系性資源，比如企業與顧客的關系以及與其他利益相關者的關系，包括與媒體或政府的關系。這類資源也是企業的無形資源。